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消保官
南港LaLaport停電！民眾用餐到一半被趕　消保官：顧客有權減少金額

南港LaLaport停電！民眾用餐到一半被趕　消保官：顧客有權減少金額

【記者許皓婷／台北報導】南港LaLaport三天內連續發生兩起停電事件，《知新聞》記者進一步了解，停電發生時正值晚餐尖峰用餐時間，許多民眾用餐到一半突然一片漆黑，現場一度混亂，商場更宣布提早打烊。對此，台北市消保官潘宏政建議，店家可依據剩下用餐時間不同的客人，給予不同優惠或是直接讓客人將餐點外帶，顧客也有權跟店家商量結帳金額減少。
2025/05/05 17:22
政治 首都風雲
獨家｜南港LaLaport落漆！3天停電2次　提早趕客害店家損失逾萬「嘸補償」

獨家｜南港LaLaport落漆！3天停電2次　提早趕客害店家損失逾萬「嘸補償」

【記者劉沛妘／台北報導】南港LaLaport於今年3月20日正式開幕，但開幕一個多月來狀況不斷，繼當天開店沒多久就響起火災警鈴、鐵捲門突降下的情形，上週末南港LaLaport三天內還連續發生兩起停電事件。對此，業者表示，是電力設備異常所致。《知新聞》記者進一步了解，停電發生時正值晚餐尖峰用餐時間，事後有人留下來繼續將餐點吃完，也有民眾進行退費，但針對店家提早打烊的損失，目前三井還沒提出補償。
2025/05/05 15:59
生活 消費
百貨女鞋蝦皮出包「1雙不到100元！」D+AF宣布取消訂單　補償出爐被罵慘了

百貨女鞋蝦皮出包「1雙不到100元！」D+AF宣布取消訂單　補償出爐被罵慘了

【記者盧麗蓮／綜合報導】知名女鞋D+AF昨天在蝦皮賣場出現一雙不到百元的驚人價，馬丁靴、福樂鞋、瑪莉珍鞋通通不到100元，0.7折的超誇張優惠，吸引大批民眾搶購。不過D+AF今天發出聲明表示，「百元以下」的金額是同仁設定錯誤，「由於異常訂單過於龐大，經審慎評估後，我們不得不取消所有異常訂單」，並宣布捐出20萬元做公益。該作法讓網友們相當不滿，大罵「做公益倒不如認賠給已下單顧客！」
2025/05/02 15:38
生活
筆電商喜傑獅反悔促銷活動　北市法務局令撤告消費者

筆電商喜傑獅反悔促銷活動　北市法務局令撤告消費者

【記者林芳如／台北報導】客製電腦業者「喜傑獅」去年推出「1個讚折抵1元」的筆電促銷活動，事後反悔還提告300多名消費者。台北市法務局週二(4/22)召開行政調查請喜傑獅到市府說明，業者堅稱遭駭客攻擊，官網關閉後之訂單不予承認，消保官會中要求喜傑獅撤回訴訟並向消費者提出友善處理方案，以保障消費者權益。
2025/04/25 11:01
生活 消費
貝兒絲樂園突熄燈！閉館前竟照賣9600元會員卡　家長火大投訴

貝兒絲樂園突熄燈！閉館前竟照賣9600元會員卡　家長火大投訴

【記者許皓婷／台北報導】知名親子樂園「貝兒絲樂園」全台多家分館陸續熄燈，另桃園館也將於4月27日結束營業，但官網仍持續發行推銷「9600元暢玩會員卡」及「3900元貝兒絲會員卡」，引發大票家長不滿投訴。對此，台北市法務局消保官呼籲，業者應提出合理退費方案，消費者如欲申辦業者暢玩卡或會員卡應注意自身權益。
2025/04/15 16:55
生活 消費
喜傑獅反悔慶12強活動！竟提告328顧客　北市府：非良善業者態度

喜傑獅反悔慶12強活動！竟提告328顧客　北市府：非良善業者態度

【記者陳力維／綜合報導】筆電廠商喜傑獅去年為慶賀12強棒球賽台灣隊奪冠，推出「1個讚折1元」活動卻提告客戶。台北市法務局今天（4/12）說，已受理16件申訴案，6件進入消保協商，喜傑獅不與顧客理性溝通，卻採訴訟方式處理，「並非一間良善的業者面對問題時所應有的態度」呼籲業者撤訟和消費者溝通。
2025/04/12 16:29
社會 法庭
歌詩達郵輪延遲返台補償！航港局出手協調　行程取消可全額退費

歌詩達郵輪延遲返台補償！航港局出手協調　行程取消可全額退費

【記者林芳如／台北報導】義大利籍郵輪「歌詩達莎倫娜號」因技術性原因須於沖繩維修，原訂今日(4/11)上午返回基隆港，延後明日(4/12)返港。船方對於返臺行程延遲補償部分，航港局將視需要會同消保官協助旅客持續與船方協調，至於4月11日至14日航程遭取消的旅客，旅行社應提供全額退費免手續費。
2025/04/11 13:55
生活 消費
泡泡瑪特盜版申訴多！官方教戰驗證正版　公仔常見4爭議

泡泡瑪特盜版申訴多！官方教戰驗證正版　公仔常見4爭議

【記者林芳如／台北報導】玩具品牌泡泡瑪特（POP MART）夯遍全球，台北市法務局自2024年以來陸續接獲消費者申訴買到盜版「LABUBU」，因此已請泡泡瑪特設置網站專頁，消費者無須註冊微信帳號即可連結至驗證頁面進行確認。北市府2024年共受理97件與公仔玩具相關的申訴案，常見爭議包括：商品瑕疵、預購商品未出貨及買到仿冒品。
2025/04/03 13:40
生活 消費
2盤牛肉破萬！米其林「牛五蔵」私廚料理惹怒全網　黃偉哲也說重話

2盤牛肉破萬！米其林「牛五蔵」私廚料理惹怒全網　黃偉哲也說重話

【記者王志弘／台南報導】台南有5名女子日前去米其林名店「牛五蔵」慶生，結果收到帳單大傻眼，2盤台灣牛破萬元、14片櫛瓜880元，發文奉勸點菜前要先詢價，引發全網炸鍋。連台南市長黃偉哲也喊話，消保官應迅速查核，以維護消費者權益，確保台南「美食之都」聲譽。
2025/04/01 16:56
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