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賣場促銷多！消保處抽查：67％標價與售價不一致 缺失品項7.9％
【記者陳怡文／台北報導】現行賣場、超市促銷活動一檔接一檔期，店員常常換牌價換到搞不清楚狀況，就可能出現標價與售價不一致狀況，行政院消費者保護處抽查4縣市18家通路，發現全聯、家樂福等3業者標示低於售價，另外，全聯、小北百貨、家樂福，大潤發、愛買等12家是標價高於售價，消保官強調，業者多收，消費者可以民法主張退費，若價格標少了，業者也應該按標價收取。
消保處今(2025)年4月至5月間前往台北市、新北市、苗栗縣及雲林縣之賣場超市零售業等消費場所進行聯合查核，共計查核18家，其中涉及缺失者計12家，已請主管機關經濟部督導地方政府依法要求業者改正，促使賣場標價與售價達成一致。
缺失比例統計，經查18家賣場之中，12家賣場均有標價與售價不一致情形，賣場缺失比例家數達67%；查核品項總計520件之中，共計41件有標價與售價不一致情形，缺失品項數比例達7.9%。
標價高於售價共計35件、12家，全聯中和新生分公司、小北百貨中和安平店、全聯板橋板新分公司、全聯三重中正分公司、家樂福虎尾分公司、全聯虎尾林森分公司、家樂福苗栗分公司、全聯中華分公司、大潤發南湖分公司、全聯內湖舊宗分公司、全聯信義松興分公司、遠百愛買忠孝店忠孝分公司；標價低於售價共計6件、3家，包含全聯板橋板新分公司、家樂福苗栗分公司、全聯信義松興分公司。
消保處簡任消費者保護官梁明圳表示，除非業者是故意為之，才會有違反公平交易法的情形，如果是一般過失，仍違反民法規定，尤其是標價低於售價的情形，如貨架上標價9元，但售價卻是10元，等於多收消費者1元，民法上當消費者看到標示9元，價格就已經成立，消費者有權主張店家退款1元。
梁明圳說明，若標價100元，但售價99元，是業者自己弄錯，自己少收1元，法律上若是業者自己的過失要撤銷這個價格，必須證明是在沒有過失的狀況下，不宜跟消費者收取。
梁明圳建議，消費者還是當下就要檢查發票與貨架價格是否有異，通常業者當下就會退還，若民眾已經離開，仍可回店要求退款，但太久也不行，因為店家可能過一陣子又有新的促銷、價格有變動，消費者要證明當時真的有超收，仍可要求退錢。
