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消保處抽查74家預售屋契約！曝4大項違規樣態開罰983萬元　5建案各噴90萬

消保處抽查74家預售屋契約！曝4大項違規樣態開罰983萬元　5建案各噴90萬

【記者陳怡文／台北報導】買屋金額龐大，攸關消費者一輩子的大事，行政院消保處把關預售屋契約，抽驗74家預售屋，有20建案有違規，主要違規4樣態包含「驗收」、「房地所有權移轉登記期限」、「通知交屋期限」、「違約之處罰」，共計裁處新台幣983萬元，由於每一份契約開罰金額區間為6萬至30萬元，有5個建案各被裁處90萬元，茂德建設1件、富旺國際開發及興富發建設各2件，是本次查核中開罰金額最高紀錄。
2025/08/25 12:40
生活 消費
賣場促銷多！消保處抽查：67％標價與售價不一致　缺失品項7.9％

賣場促銷多！消保處抽查：67％標價與售價不一致　缺失品項7.9％

【記者陳怡文／台北報導】現行賣場、超市促銷活動一檔接一檔期，店員常常換牌價換到搞不清楚狀況，就可能出現標價與售價不一致狀況，行政院消費者保護處抽查4縣市18家通路，發現全聯、家樂福等3業者標示低於售價，另外，全聯、小北百貨、家樂福，大潤發、愛買等12家是標價高於售價，消保官強調，業者多收，消費者可以民法主張退費，若價格標少了，業者也應該按標價收取。
2025/08/18 12:10
生活 消費
網拍及幽靈包裹詐台14.5億　交通部遭點名阻詐督導無果

網拍及幽靈包裹詐台14.5億　交通部遭點名阻詐督導無果

【記者陳怡文／台北報導】2024年網拍、幽靈包裹等跨境詐騙包裹財損破14.5億元，審計部報告點名，交通部作為貨運業主管機關，卻未督導公路局，對此，交通部回覆，將責請公路局持續督促辦理境外包裹代收貨款服務之貨運業者，研議針對經常性遭退貨爭議包裹之託運人，建立停止託運或提高退貨手續費等機制，以降低民眾遭詐風險。
2025/08/07 18:14
生活
出遊危機！拼裝電動車事故頻傳僅6縣市有指引　交通部允諾訂定

出遊危機！拼裝電動車事故頻傳僅6縣市有指引　交通部允諾訂定

【記者陳怡文／台北報導】暑假到來，也是出遊旺季，觀光景點「四輪拼裝電動輔助自行車」夯，卻因缺乏統一規範及管理制度，導致事故與保險爭議，旅客求償無門，今立委召開記者會，僅彰化、宜蘭、高雄、屏東、台東、金門有訂定相關指引，若有違規最高也只能開罰業者300元，要求交通部訂定統一指引，交通部公共運輸及監理司副司長胡迪琦表示，7月開始開會，跟地方政府做溝通，經2個月評估如何協助地方政府訂定自治條例。
2025/07/02 10:54
生活 交通
消保處抽驗15件桌墊、切割墊！53％塑化劑超標　輔導業者停售下架

消保處抽驗15件桌墊、切割墊！53％塑化劑超標　輔導業者停售下架

【記者陳怡文／台北報導】桌墊及切割墊為常見的事務文具用品之一，不少學生或民眾會使用桌墊或切割墊來幫助學習或工作，同時還可保護桌面的乾淨、清潔及避免劃傷，行政院消費者保護處抽查實體、網路市售15件商品，其中8件塑化劑超標，長期接觸恐有害學生或民眾之身體健康，輔導業者停售下架；5件標示不符合規定，皆以限改完畢。
2025/06/23 15:46
生活 消費
消保處2024年消費申訴「線上遊戲」居冠　停權、伺服器不穩、中獎機率惹怒玩家

消保處2024年消費申訴「線上遊戲」居冠　停權、伺服器不穩、中獎機率惹怒玩家

【記者陳怡文／台北報導】行政院消費者保護處今公佈2024年度全國受理消費申訴及調解案件計77,293件，較上一年度（2023年）78,682件，減少1,389件，其中又以線上遊戲居冠，達4,463件，對比2023年的7,051件減幅達36.70%，消保處說明申訴內容多為，帳戶遭停權、伺服器不穩玩到一半中斷、中獎機率等問題，有請主管機關去督導業者，或請業者優化伺服器、宣導民眾不用外掛。
2025/06/11 12:20
生活 消費
犬貓美容市場100億元！定型化契約今上路　業者違規不改開罰50萬

犬貓美容市場100億元！定型化契約今上路　業者違規不改開罰50萬

【記者陳怡文／台北報導】國人飼養寵物比例持續增加，美容市場規模約為每年100億元，卻也資訊不透明，導致事後遭加收費鬧糾紛，行政院消費者保護處今天(5/12)公布「犬、貓美容服務定型化契約」，明定業者資訊要透明，如項目費用、次數等，若未明列不得收取，另雙方應約定逾時費用，逾3天未接回，通知動保機關處理，若業者違規，限改不改可罰3萬至30萬元，若再次不改，可開罰5萬至50萬元。
2025/05/12 18:20
生活 消費
消保處查60預售屋契約11建案開罰234萬元！審閱期、交屋保留款不足　車子停進牆壁裡？

消保處查60預售屋契約11建案開罰234萬元！審閱期、交屋保留款不足　車子停進牆壁裡？

【記者陳怡文／台北報導】預售屋交易金額龐大，是不少民眾這輩子最大一筆支出，行政院消保處不允許業者耍小聰明，檢視建商「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」，50件基本查核件數中，有8建案13項次不符合規定，不合格率1.7％，另查2024年年中全國銷售戶數前10名建案，有3建案7項次不符規定，不合格率4.7％，地方政府對這11建案開罰總計234萬元，其中興富發建設的高雄「巴黎河左岸」、台中「蘿曼蘿蘭」，源清建設的彰化「源清星宇」各遭開罰最高額30萬元，11建案皆限改完成。
2025/03/03 12:45
生活 消費
降氣爆危機！家用瓦斯定型化契約上路　消保處：拒檢可停氣拆表

降氣爆危機！家用瓦斯定型化契約上路　消保處：拒檢可停氣拆表

【記者陳怡文／台北報導】新光三越台中中港店2/13(四)上午11時33分發生氣爆，釀4死37傷，引發外界關注，行政院消費者保護處今(2/26)通過「家用天然氣供氣定型化契約」規範，包含業者必須做出機械表、微電腦瓦斯表優劣表，天然氣要加入足夠辨嗅的味道，若計量表有失準確經現場勘查確認業者應為用戶免費更換，另外，業者須定期派員為用戶檢查管線，若用戶拒絕又遭業者認定影響供氣安全時，經縣市主管機關同意、會同強制檢查，業者得停氣並得拆除計量表。
2025/02/26 11:13
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