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公平待客
金融業催生「奧客條款」　正妹行員被偷拍、大戶存私房錢害理專被罵小三

金融業催生「奧客條款」　正妹行員被偷拍、大戶存私房錢害理專被罵小三

【記者林巧雁／台北報導】銀行業一向以客為尊，但難免遇到不理性的客戶，除了明顯的肢體暴力行為可直接提吿外，有的人狂罵行員涉嫌公然污辱，金融業因把顧客當「衣食父母」，對於趾高氣昂的客人，若沒有明顯犯罪，一般都是抱持「息事寧人」的態度，但面對激烈的客戶行為，對員工心理仍造成無比的壓力。金融業期盼未來制訂「防奧客條款」，只要行員覺得被騷擾、口出惡言，就算只是言語上令人不舒服，銀行都應出面捍衛員工權利。
2024/11/03 15:39
財經 產業脈動
奧客小心！言語暴力騷擾銀行員　恐被聯徵註記「黑名單」

奧客小心！言語暴力騷擾銀行員　恐被聯徵註記「黑名單」

【記者林巧雁／台北報導】全國金融業工會聯合總會催生「金融服務人員職場不法侵害預防指引（俗稱防奧客條款）」，一般民眾去醫院不敢跟醫生大小聲，東京今年也制定了防奧客條例，希望金融業的顧客騷擾能得到更多重視，有明確指引遵循，未來顧客若有騷擾行徑，除了被警衛保全請出去，可終止服務，還會被聯徵中心註記「非理性客戶」黑名單。
2024/10/19 12:13
財經 金融要聞
利率變動型終身壽險　兼顧資產配置與傳承

利率變動型終身壽險　兼顧資產配置與傳承

【記者巫彩蓮／台北報導】因應保戶需求，宏泰人壽再推美元收付之利變型壽險商品壽險能夠在身故後為家人提供經濟保障，而利率變動型終身壽險因有保障增值的機會，更適合資產配置及資產傳承。宏泰人壽再推出美元計價的「宏泰人壽美滿佳倍美元利率變動型終身壽險（UPF）」，以因應市場利率的變化，滿足保戶需求。
2024/09/28 12:41
財經 保險稅務
退休規劃宜納入通膨因素　壽險業建議：善用美元利變型增額還本保險

退休規劃宜納入通膨因素　壽險業建議：善用美元利變型增額還本保險

【記者巫彩蓮／台北報導】隨著高齡化社會來臨，加上通貨膨脹的影響，退休與保障規劃已蔚為顯學。依行政院主計總處今年初發布的統計資料顯示，2023年高齡家庭消費者物價指數年增率為2.8%，高於全體家庭消費者物價指數年增率，元大人壽建議在進行退休規劃時，亦應將通膨及長壽風險納入考量，可考慮美元利率變動型增額還本保險納入資產組合。
2024/07/20 14:46
財經 保險稅務
金管會公平待客評鑑連3年排名前25%　3家銀行業、2家大型券商入榜

金管會公平待客評鑑連3年排名前25%　3家銀行業、2家大型券商入榜

【記者巫彩蓮／台北報導】為瞭解金融業是否落實「公平待客原則」，金管會今年評核結果出爐，排名前25%業者，共計銀行業9家、大型綜合券商3家、小型專營證券商6家、期貨業4家、壽險業6家及產險業5家，連續3年名列前25%銀行有玉山銀、第一銀、遠東銀3家，大型券商則有元大證、兆豐證2家，小型專營證券商只有北城1家，期貨商則有兆豐1家，壽險則有南山、國泰2家，產險業則有南山1家。
2024/07/03 07:30
財經 金融要聞
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