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AI客服
搭機抽機票！國內首家導入生成式AI智能客服　立榮航空「小U」24小時在線

搭機抽機票！國內首家導入生成式AI智能客服　立榮航空「小U」24小時在線

【記者陳怡文／台北報導】為精進服務品質，立榮航空(UNI AIR)全新AI智能客服機器人「小U」，即日起正式上線，全天候24小時服務旅客，也是國內首家導入生成式AI智能客服的航空公司，另外，除慶祝小Ｕ上線外，立榮航空五度蟬連民航局金翔獎，雙喜臨門舉辦抽獎活動，3-4月搭乘國內線並於4日內填寫問券，抽最大獎立榮航空國內線來回機票1張。
2025/02/19 11:47
生活 旅遊
台灣大攜手精誠布局4大領域　瞄準逾5000億ICT市場

台灣大攜手精誠布局4大領域　瞄準逾5000億ICT市場

【記者吳珍儀／台北報導】台灣大（3045）去年9月宣布投資台灣資訊服務產業龍頭精誠資訊，以鉅額交易方式，買進11.86%精誠普通股。透過策略聯盟的深度合作，引進精誠的產品與解決方案，幫助台灣大在企業用戶市場快速插旗，雙方在產品、業務、研發及服務4大核心領域發揮綜效，更瞄準中央地方部會、製造業、科技業、零售業、醫療業、服務業等產業，積極布局企業用戶端資通訊整合市場，在B2B、B2G市場皆有所斬獲。
2025/01/13 16:51
財經 產業脈動
金融業AI風潮2｜生成式AI讓智能客服不再「卡卡」　變得更聰明

金融業AI風潮2｜生成式AI讓智能客服不再「卡卡」　變得更聰明

【記者林巧雁、巫彩蓮／台北報導】許多銀行都有AI線上智能客服，不過民眾也發現，目前的AI客服不是那麼聰明，常常聽不懂問題，愈問愈想翻白眼，不得不放棄改打電話給真人客服，這是因為目前的銀行智能客服多是直接給電腦一份QA擬答，所以當你的問題不是百分之百與制式擬答的文字相同，智能客服無法辨識問題給予正確答案，未來如何進一步運用生成式AI，將成為金融業的軍備競賽。
2024/08/16 09:16
財經 金融要聞
金融業AI風潮1｜逾百家金融業導入AI　近3成銀行有聊天機器人

金融業AI風潮1｜逾百家金融業導入AI　近3成銀行有聊天機器人

【記者巫彩蓮、林巧雁／台北報導】生成式AI爆紅，企業界近年開始使用Chatbot聊天機器人服務，金融業也不例外，國泰金導入客服「阿發」，在元大台灣價值高息（00940）募集熱潮發揮功能，有部份券商因人工開戶作業不及而停止接新戶開戶，國泰證券則能運用「阿發」不受時空限制替投資人開戶，也令外界見識到AI效能。
2024/08/16 09:15
財經 金融要聞
群創攜手MAZDA瑞達汽車　打造全台首家汽車5G AIoT售後服務平台

群創攜手MAZDA瑞達汽車　打造全台首家汽車5G AIoT售後服務平台

【記者巫彩蓮／台北報導】人們生活方式改變以及新能源政策的變化，汽車產業科技朝智慧化、自動化、虛實化與協同化發展，帶動汽車維修產業鏈加值服務升級，群創（3481）執行「擴大中小企業5G創新服務應用計畫-汽車5G AIoT售後服務平台」，攜手MAZDA瑞達汽車打造全台第一家「汽車5G AIoT售後服務平台」以及「5G 維修直播」於今日揭幕。
2024/07/23 17:32
能源
橘子跨AI技術研發Vyin AI 　Q4面向企業市場、首波聚焦遊戲及娛樂客服

橘子跨AI技術研發Vyin AI 　Q4面向企業市場、首波聚焦遊戲及娛樂客服

【記者蕭文康／台北報導】AI 浪潮加速全球數位變革，橘子集團積極布局科技與國際市場，成功研發AI技術Vyin AI，其中，自研兩項核心技術，將有效解決 Chatbot AI 幻覺問題，預計於今年第4季正式面對企業市場，首波將聚焦於遊戲及娛樂客服、零售業全通路整合，以及房地產線上預售等領域，年底更將推出客製化專案服務。
2024/07/23 14:47
財經 產業脈動
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