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旅遊業暢旺！工作機會超越疫情前 這職缺年薪上看200萬
【記者王良博／台北報導】近年觀光旅遊業蓬勃發展，人力銀行業者指出，目前旅遊業工作機會，已超越新冠疫情前的水準，今年11月旅遊業工作機會有4.3萬人，疫情前平均僅徵才2.5至2.9萬人。此外，隨著線上旅行社、高端及永續旅遊興起，旅遊業人才需求，也擴及工程師、小編、顧問等，其中資深工程師年薪上看200萬元。
星宇航空10/25上市，虎航也在11/29掛牌上市，104人力銀行表示，觀光署統計，今年1到9月累積已有1275萬人次出國，比去年同期成長51.4%，旅遊業暢旺，也帶動企業徵才增強。
104人力銀行說，觀察最近十年每年11月旅遊徵才趨勢，COVID-19疫情爆發前，平均每年11月徵才2.5至2.9萬人，COVID-19爆發後2020年徵才動能降至2.3萬人，2022年隨國境解封，2024年11月工作機會已增到4.3萬人，兩年反彈幅度達75%。
不僅如此，104人力銀行也觀察到，因旅遊業復甦，最近三年，希望從事旅遊休閒職類的求職者人數逐年增長，三年成長約7%。
在薪資水準方面，104人力銀行指出，目前旅遊業主要職務薪資行情，空服員平均月薪6.4萬元、導遊5.7萬元、領隊5.4萬元、地勤4.4萬元、飯店工作人員3.2萬元。
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至於旅遊業需要的人才特質，從業近40年的資深導遊林龍，曾在104人力銀行Podcast節目分享，導遊領隊需要具備好人緣，並依照不同團體性質，切換不同模式，與旅客拉近距離，也要持續學習新知，並且能夠吃苦耐勞。
此外，104人力銀行指出，疫情過後，旅遊業職場除了工作機會增多、求職者意願提升之外，也出現三大新趨勢。
首先是「數位化」，104人力銀行說，OTA（Online Travel Agent）線上旅行社崛起，旅遊業開始招募工程師，協助設計、規劃線上平台讓使用者擁有更好的體驗，資深工程師年薪上看200萬。
另外，行銷模式也從線下大型旅展、企業福委會拜訪等管道，逐步整合導向線上（O2O），小編則從低度需求，到近年每月已有雙位數的人才需求。
再者是「高端化」，104人力銀行說，疫情之後，消費者越來越願意花錢旅遊，也帶動高端旅遊職缺，例如旅遊業顧問祕書，依顧客需求和喜好推薦專屬的旅遊行程，或是高端旅遊規劃師，從旅遊規劃討論、飯店與餐廳預訂開始，提供精緻的客製化服務、報價，滿足專屬行程需求。
最後則是「永續經營化」，104人力銀行發現，ESG意識抬頭，越來越多旅宿業者在職缺中提到「永續」關鍵字，期盼經營之際也能降低對環境的衝擊。
