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消費爭議
12家融資公司納入金保法！新增三不「不得簽空白本票」　9月上線

12家融資公司納入金保法！新增三不「不得簽空白本票」　9月上線

【記者林巧雁／台北報導】金管會規劃分三階段將符合一定條件的融資租賃公司納入金融消費者保護法，參酌民間團體建言，增訂融資租賃公司不能讓消費者簽具空白本票、未經金融消費者同意或授權，不得填寫契約文件、繳款遲延不得同時併收賠償性違約金與遲延利息，預計9月上線。
2025/06/26 17:20
財經 政策法規
泡泡瑪特盜版猖獗！小心買到Labubu假貨　教戰4步驟驗證正版

泡泡瑪特盜版猖獗！小心買到Labubu假貨　教戰4步驟驗證正版

【記者許皓婷／台北報導】玩具品牌泡泡瑪特（POP MART）紅遍全球，「拉布布（Labubu）」、「哭娃（Cry Baby）」等IP在各地掀起搶購熱潮，但也造成盜版猖獗亂象，台北市法務局陸續接獲消費者申訴，今年起受理有關公仔玩具爭議案件36件，2024年起迄今，共受理泡泡瑪特有關案件14件。因此請泡泡瑪特設置網站專頁，消費者無須註冊微信帳號即可連結至驗證頁面進行確認，官方教戰4大步驟輕鬆驗證。
2025/06/24 07:05
生活 消費
消保處2024年消費申訴「線上遊戲」居冠　停權、伺服器不穩、中獎機率惹怒玩家

消保處2024年消費申訴「線上遊戲」居冠　停權、伺服器不穩、中獎機率惹怒玩家

【記者陳怡文／台北報導】行政院消費者保護處今公佈2024年度全國受理消費申訴及調解案件計77,293件，較上一年度（2023年）78,682件，減少1,389件，其中又以線上遊戲居冠，達4,463件，對比2023年的7,051件減幅達36.70%，消保處說明申訴內容多為，帳戶遭停權、伺服器不穩玩到一半中斷、中獎機率等問題，有請主管機關去督導業者，或請業者優化伺服器、宣導民眾不用外掛。
2025/06/11 12:20
生活 消費
墾丁大街又爆盤子價？他控調酒「3盤shot要1萬4」　消保官出手了

墾丁大街又爆盤子價？他控調酒「3盤shot要1萬4」　消保官出手了

【記者盧麗蓮／綜合報導】墾丁再傳消費糾紛！有民眾日前在網路爆料，5月17日在墾丁大街的一家調酒攤疑似未先告知價錢，等結帳時才知「2盤shot要7000元、3盤shot要14000元」，但店家強調有先告知價格，且是56杯再招待20杯共76杯的價格，懷疑遭人中傷。不過屏東縣府仍在24日組成聯合稽查小組調查，針對墾丁大街現有22 家調酒攤強力稽查，包括調酒價格、容量及成份標示、是否使用合格酒類、警語標示、衛生環境等情事，調查發現業者於價目表均有明確標示每杯價格，但多數未標示容量。
2025/05/26 08:51
社會 地方大小事
南港LaLaport停電！民眾用餐到一半被趕　消保官：顧客有權減少金額

南港LaLaport停電！民眾用餐到一半被趕　消保官：顧客有權減少金額

【記者許皓婷／台北報導】南港LaLaport三天內連續發生兩起停電事件，《知新聞》記者進一步了解，停電發生時正值晚餐尖峰用餐時間，許多民眾用餐到一半突然一片漆黑，現場一度混亂，商場更宣布提早打烊。對此，台北市消保官潘宏政建議，店家可依據剩下用餐時間不同的客人，給予不同優惠或是直接讓客人將餐點外帶，顧客也有權跟店家商量結帳金額減少。
2025/05/05 17:22
政治 首都風雲
超商飯糰咬一口竄出活蟲！童嚇壞尖叫急催吐　高市衛生局稽查結果出爐

超商飯糰咬一口竄出活蟲！童嚇壞尖叫急催吐　高市衛生局稽查結果出爐

【記者古和純／高雄報導】高雄某家長在超商購買蔥鹽燒肉飯糰，讓孩子戶外教學時當午餐，沒想到小孩一口咬下尖叫，飯糰內竟有黃色的蟲在蠕動，家長趕緊替孩子催吐，並向超商反應，不過，客服回應「食品沒有問題！」家長氣得臉書貼文投訴，高市衛生局獲報後，派員分別前往超商及飯糰製造工廠稽查，雖抽檢2件飯糰皆無異物，已責成業者加強食安衛生。
2025/04/30 09:38
社會 突發現場
筆電商喜傑獅反悔促銷活動　北市法務局令撤告消費者

筆電商喜傑獅反悔促銷活動　北市法務局令撤告消費者

【記者林芳如／台北報導】客製電腦業者「喜傑獅」去年推出「1個讚折抵1元」的筆電促銷活動，事後反悔還提告300多名消費者。台北市法務局週二(4/22)召開行政調查請喜傑獅到市府說明，業者堅稱遭駭客攻擊，官網關閉後之訂單不予承認，消保官會中要求喜傑獅撤回訴訟並向消費者提出友善處理方案，以保障消費者權益。
2025/04/25 11:01
生活 消費
貝兒絲樂園突熄燈！閉館前竟照賣9600元會員卡　家長火大投訴

貝兒絲樂園突熄燈！閉館前竟照賣9600元會員卡　家長火大投訴

【記者許皓婷／台北報導】知名親子樂園「貝兒絲樂園」全台多家分館陸續熄燈，另桃園館也將於4月27日結束營業，但官網仍持續發行推銷「9600元暢玩會員卡」及「3900元貝兒絲會員卡」，引發大票家長不滿投訴。對此，台北市法務局消保官呼籲，業者應提出合理退費方案，消費者如欲申辦業者暢玩卡或會員卡應注意自身權益。
2025/04/15 16:55
生活 消費
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