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消費爭議
貝兒絲樂園突熄燈！閉館前竟照賣9600元會員卡　家長火大投訴

貝兒絲樂園突熄燈！閉館前竟照賣9600元會員卡　家長火大投訴

【記者許皓婷／台北報導】知名親子樂園「貝兒絲樂園」全台多家分館陸續熄燈，另桃園館也將於4月27日結束營業，但官網仍持續發行推銷「9600元暢玩會員卡」及「3900元貝兒絲會員卡」，引發大票家長不滿投訴。對此，台北市法務局消保官呼籲，業者應提出合理退費方案，消費者如欲申辦業者暢玩卡或會員卡應注意自身權益。
2025/04/15 16:55
生活 消費
14片櫛瓜880！米其林名店「牛五蔵」解釋再遭打臉　消保官出手、觀旅局發聲了

14片櫛瓜880！米其林名店「牛五蔵」解釋再遭打臉　消保官出手、觀旅局發聲了

【記者王志弘／台南報導】台南有5名女子日前去米其林名店「牛五蔵」慶生，結果收到帳單大傻眼，2盤台灣牛破萬元、14片櫛瓜880元，發文奉勸點菜前要先詢價，引發全國熱議。業者則坦言未明確報價，虛心接受各方指教，會檢討改進。消保官昨已登門稽查，要求店家針對燒烤部分製作實體菜單，台南觀旅局則認為，此事件恐影響米其林今年評鑑考核。
2025/03/31 15:20
生活 消費
有片｜超盤勸世文瘋傳！14片櫛瓜880元、2盤台灣牛破萬　業者出面解釋了

有片｜超盤勸世文瘋傳！14片櫛瓜880元、2盤台灣牛破萬　業者出面解釋了

【記者王志弘／台南報導】台南有5名女生前天去吃燒烤慶生，全交由老闆打單出菜，結果結帳時大傻眼，2盤台灣牛破萬元、14片櫛瓜880元，連炭火都要收錢，「奉勸大家，點菜前記得詢問價格」。業者則回覆，不是隨便拿一條肉就可以烤，後端人力挑肉很辛苦，也會浪費蠻多的肉；產地直達的高山櫛瓜，則採厚切、日式調味。他日後會告知無菜單料理的定價，避免爭議。
2025/03/30 15:30
生活 消費
電商「悠活農村」無預警倒閉！已4件申訴　 消保官教2招自保

電商「悠活農村」無預警倒閉！已4件申訴　 消保官教2招自保

【記者林芳如／台北報導】知名電商「悠活農村」疑似無預警倒閉，台北市法務局今日(3/21)發布消費警訊，消保官提醒受害消費者先保留手上相關單據或交易紀錄，如業者拒不退費，可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償；若當初使用刷卡付款，則可速詢發卡銀行申請爭議款，以保障權益。
2025/03/21 12:04
生活 消費
「誠品480」烏龍報警抓女童　盧秀燕、台中警全道歉！5警到場原因曝光

「誠品480」烏龍報警抓女童　盧秀燕、台中警全道歉！5警到場原因曝光

【社會即時中心／綜合報導】台中市1名媽媽帶2女兒，前天（3/15）到西屯區「誠品生活480」商場逛街，突被5名警員攔下，要求到派出所釐清失竊案件，抵達派出所後魏女的小女兒受驚嚇大哭，事後查出是商家誤報烏龍，女子不滿權益受損，寫下2千字陳情信向市長盧秀燕討公道。誠品480對此道歉，將與保全公司及品牌廠商檢討改善處理程序，很抱歉造成顧客驚擾，會持續關懷慰問。對此，台中市長盧秀燕今早向女童道歉，「市長媽媽替警察伯伯向妳說聲對不起，真的很抱歉，驚嚇到妳了，還好現在已經真相大白，大家都知道妳是委屈、冤枉的。」台中市警察局長李文章和誠品公司也雙雙道歉。
2025/03/17 13:00
社會 地方大小事 地方大小事
烏龍片｜台中誠品480報警誤抓母女！小六童驚恐大哭　商場認錯挨轟「小巷道歉」

烏龍片｜台中誠品480報警誤抓母女！小六童驚恐大哭　商場認錯挨轟「小巷道歉」

【社會即時中心／綜合報導】台中市1名媽媽帶2女兒，昨天（3/16）到西屯區「誠品生活480」商場逛街，突被5名警員攔下，要求到派出所釐清失竊案件，抵達派出所後魏女的小女兒受驚嚇大哭，事後查出是商家誤報烏龍，女子不滿權益受損，寫下2千字陳情信向市長盧秀燕討公道。該商場業者今天以文字稿向母女致歉，並表示將檢討處理程序。
2025/03/16 20:43
社會 地方大小事
2國中生看電影遭「話術」慘噴千元　餐點還被暗槓！威秀、消保官回應了

2國中生看電影遭「話術」慘噴千元　餐點還被暗槓！威秀、消保官回應了

【記者王煌忠／台中報導】一名家長在臉書社團控訴，就讀國中的孩子與同學到台中大遠百威秀影城看電影，聽信售票人員「搭配套餐比較便宜」話術，花了上千元購買2張電影票及4杯飲料、3份爆米花，結果只拿到2份飲料與2份爆米花，剩下餐點遭「暗槓」，家長氣憤表示，看個電影都要擔心被電影院詐騙。對此威秀影城發出聲明致歉，並將全額退費；台中市消保官表示，員工行為顯有不完全給付及不當行銷之虞，消費者可向業者反應，或由市府協助正取合理權益。
2025/02/27 16:11
社會 突發現場
被客人罵到落淚、收1星負評！「士林最強草莓蛋糕」不忍了：店員不是你出氣筒

被客人罵到落淚、收1星負評！「士林最強草莓蛋糕」不忍了：店員不是你出氣筒

【記者盧麗蓮／綜合報導】每年草莓季就大排長龍的北市士林「宣原蛋糕專賣店」，日前收到Google一星負評，還被嫌「櫃台小姐邏輯思維很差勁」，沒想到該句話激怒老闆，「店員不是你出氣筒」回擊護員工，並在評論區直接嗆對方「自己講不清楚要買的東西，不要什麼事情都怪櫃檯人員，我家員工很好，沒必要受你這樣的氣！」
2025/02/18 10:44
生活
過年拼瘦身！健身房指定教練離職無法退款　消基會教攻略

過年拼瘦身！健身房指定教練離職無法退款　消基會教攻略

【記者陳怡文／台北報導】農曆春節團圓日，少不了大吃大喝，拒絕身寬體胖，不少人靠運動健身塑型，但又怕課程不喜歡無法退費，或總是被推銷一些不感興趣的課程，讓健身變了味，消基會提醒簽約前注意事項，另外，負責的健身教練離職，想退費卻遭拒，消基會律師陳引超強調，簽約時「事先指定」教練很重要。
2025/02/01 07:00
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