明年漲最低工資！衝擊零售、服務及小吃業 專家：AI使用等人工替代方案明顯
【記者陳怡文／台北報導】明年起最低工資月薪調漲4.08%，從27470元來到28590元，時薪調漲3.8%，由183提升到190元，創下連9年調漲，行銷專家認為，對多是正職公司影響不大，主要衝擊兼職、臨時工多的公司，如零售、服務業，甚至小吃店，會往兩方向發展，末端物價上漲及人工替代方案明顯，AI使用恐影響服務品質下降。餐飲業者直言，目前盡力維持原價，超商則以智能減少勞務負擔。
馬辣集團表示，目前我們盡力維持原價，會再觀察大環境變化再做斟酌。
7-ELEVEN表示，配合政府依法辦理。另近年7-ELEVEN協助門市導入省力化工具，像是增加智能化設備、優化門市工作流程等減少勞務負擔，並透過經營結構持續創新，如推出複合店、品牌聯名店、智FUN機、差異化商品等，強化帶動業績成長，更透過「與學校合作開發多元雇用管道」、「招募中高齡夥伴」、「導入數位省力化工具」等作法協助招募人才。
全家回應，配合政府法規，將與加盟主一同做大營收、開源節流；開源部份會透過鮮食商品差異化、OMO數位渠道創新服務來帶動業績成長；同時透過智能設備降低店員勞務、節電設備導入等降低店舖經營成本。
針對調漲基本工資，OKmart回應會配合；全聯表示，薪資方面全聯會因應法規做相對應調整。
好市多回應，好市多除提供優於勞基法規範的薪資福利外，同時秉持持續提供會員優質的商品與絕佳購物體驗。
就有通路業者透露，目前沒有接收商品因此明年要漲價的資訊喔，且零售品牌的價格應該都是差不多，不會隨意調漲，也可能要直接問產品廠商比較準。
品牌行銷與公關危機處理專家唐源駿表示，基本工資上漲對於公司多為正職員工影響不大，因為現在很多公司都請不到人了，怎麼可能還在最低基本工資，影響比較大的是多使用兼職、臨時工的公司，勢必得提升薪資，而使用兼職、臨時工多為第一線的零售業、服務業，業者因經營成本提升而提高售價是有可能的，物價上漲趨勢勢必反映在基層服務業、零售業，其中小吃業會有明顯的壓力成長。
唐源駿也認為，這可能也會造成人工替代方案會明顯浮現，如無人商店、販賣機，甚至是AI取代人工，或是做工時調整，可能影響服務品質下降。
