星巴克制裁奧客新規 總公司:佔位限15分鐘、客滿強制併桌
【記者劉沛妘/台北報導】日前有網友到星巴克消費,發現有2名高中生不僅沒點餐,桌上還用考卷佔了6個人的位置,佔位問題引發眾議。對此,星巴克公告,因門市座位有限,座位保留以15分鐘為限;若遇上客滿,將主動協助民眾併桌。
有網友日前在Threads發文表示,某天中午去家裡附近的星巴克辦公,店裡全客滿,但大概有一半的位置是只有東西沒有人,其中還有3張桌子併在一起,「桌上只擺了考卷,沒有任何星巴克餐點!」原PO就把考卷拿到櫃台失物招領,勇敢制裁霸佔座位的人。
佔位問題引發眾議,今天就有民眾發文指出,「星巴克終於要正視占位的問題了」,他拍下星巴克最新告示:「親愛的顧客您好,因門市座位有限,我們希望提供每位入店顧客良好的體驗。如您有等候同行朋友的需求,座位保留時間以15分鐘為限。當門市座位客滿時,夥伴將主動協助併桌服務。」
貼文一出,網友紛紛留言:「最好有點一杯飲料,可以入座幾小時的規定」、「比較擔心店員忙到沒時間一桌一桌問」、「這些公告奧客是看不到的,結案」;但也有人指出,「這看起來是單家門市的公告,我常來的這家就沒這公告,很希望直接全省一致,弄個低消也好。」
對此,星巴克總公司回應:「為提供所有顧客最佳的星巴克體驗,溫馨提醒座位使用方式,維護顧客權益。」
廣告