全支付進軍日韓｜跨境3大優勢　母體全聯PX Pay千萬會員

生活消費

2025/03/13 00:05

【記者陳怡文／韓國首爾報導】全聯集團旗下電子支付「全支付」2022年9/1上線，2024年2/29首度進軍海外市場、前進日本，2025年1/6開通韓國，是台灣業界首家在一年內提供兩個國家跨境服務的業者，全支付策略發展部經理陳振文分享，全支付跨境推動服務3大優勢，全聯母體PX Pay千萬會員、含金量高消費主力、數位與實體資訊推廣結合，過去宣導在日本看到日本第一大電子支付「PayPay」就要刷全支付，現在要宣傳，當台灣人到韓國旅遊，看到ZeroPay、HIVEX識別也可以打開全支付付款。

陳振文表示，日本跨境交易中，21歲到40歲的人居多，超過了6成，針對全支付進軍日本跨境分享，2024年上線後，觀察全支付赴日消費用戶4成是首次使用全支付，旅程中養成消費習慣回國後持續使用的比例高達8成，而跨境支付的使用者中又以21歲至40歲的用戶為最主要的消費族群約占62%，特別是21歲到30歲成長7.4%，成功將全支付會員年輕化，在交易金額、會員數都持續成長中，依照此趨勢，期待日本2025年還是會持續成長。

全支付跨境推動服務優勢3面向，第一，PX Pay千萬會員基礎：母體全聯PX Pay已達千萬會員，等於台灣每2.3個人就有一個人是全支付可以快速接觸到的會員，對於出國要使用全支付的進入門檻較低，不需要花更多時間教育，用戶直接升級就能跨境付款。

第二，含金量高消費主力：全支付的原生用戶通常是家庭經濟消費的決策者，同時也是帶領家庭出遊的重要角色。透過一位用戶的帶動，全家人共同使用全支付，這正是核心優勢。

第三，數位與實體的結合：數位投放是所有支付品牌常見的溝通管道，但仍有一群用戶更習慣透過實體管道獲取資訊。借助全聯的資源推廣，能讓這些用戶更容易了解全支付在海外的使用方式，這不僅是全支付與用戶溝通的優勢，也是重要策略之一。

針對上述3優勢，對比其他台灣3家電支產業上的競爭優勢上，用戶上，全支付多增加使用族群，也維持原生用戶，含蓋20至50歲，消費力上包含家庭主力、年輕族群，溝通宣傳上，包含實體、數位多元管道，走進用戶生活。街口支付用戶年輕20至30歲、玉山wallet銀行自有用戶、一卡通iPASS MONEY為21至50歲，皆以數位宣傳溝通為主。

觀察韓國旅遊市場，2024年韓國為國人出國人次第三名，連續三年年增率成長高於日本，2024年年增率達49.7%，旅遊成長驚人，行動支付佈局完整，2018年由韓國簡易支付振興院，推出ZeroPay提供中小商戶QR Code支付服務，包含便利商店、餐廳、市場..等，超過190萬支付據點，非現金支付比例高，主要是因為韓國的信用卡普及政策早在20年前就非現金支付即達8以上。

佈局韓國重要的合作夥伴，全支付、ICB、HIVEX三方攜手合作，陳振文說明，ICB位於韓國首爾的跨境金融科技公司，為ZeroPay運營商，提供行動支付與跨境匯款等解決方案，與多家國際金融機構合作，協助各國數位支付整合並引進韓國。

KEPF(韓國簡易支付振興院)，ZeroPay為KEPF推出的韓國官方行動支付系統，支付服務應用及設立概念與我國推出之TWQR相似，本合作由ICB進行運營跟商店清算；TWQR是為了解決市面上多種電子支付無法共通狀況，由財政部財金資訊公司推出的「電支跨機構共用平台」，店家只需一組QR Code讓使用不同電子支付的民眾掃碼使用。

已在日本合作密切的金融科技公司TBCASoft（美商鏈通科技）旗下的跨境支付平台HIVEX串連各國行動支付系統，協助台灣支付業者進入韓國，讓全支付在銜接日本上更順暢。