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歌詩達郵輪故障延後返台!逾3千旅客滯留沖繩喊退費 4/11-14航程亦取消

生活 交通
2025/04/10 21:59
美樂蒂 文章
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【記者劉沛妘/台北報導】海上郵輪「歌詩達莎倫娜號」8日從基隆港出發前往日本沖繩,原訂在今(10)日返台,卻傳出機械故障,目前滯留在沖繩那霸,預計延後至12日返抵基隆港。此外,4月11日至14日從基隆出發的行程也取消,補償方案出爐。

海上郵輪「歌詩達莎倫娜號」。業者提供 zoomin
海上郵輪「歌詩達莎倫娜號」。業者提供

歌詩達發聲明表示,昨日發生船隻技術問題,已即刻在相關主管機關管理下啟動修復程序,待技術問題修復後,船舶預計將於4月12日抵達基隆港,比原訂計畫晚一日。

據了解,8日從基隆港出發的歌詩達郵輪莎倫娜號約搭載3536名旅客,旅客要求船方退回已繳旅費,並支付到港後返家交通費,不過目前尚待與船方協商,旅客已組自救會。

歌詩達莎倫娜號故障聲明。業者提供 zoomin
歌詩達莎倫娜號故障聲明。業者提供
歌詩達莎倫娜號故障聲明。業者提供 zoomin
歌詩達莎倫娜號故障聲明。業者提供

4/11-14航程取消 補償方案出爐

為確保航行安全,歌詩達郵輪宣布,原訂4月11日至14日的航程,將因不可抗力因素被迫取消。將提供擇期免費相同艙等從基隆出發的歌詩達莎倫娜號啟程(出發日期為2025年6月25日至9月3日之間,依實際空位為準),並提供選擇參加此方案遊客每間艙房100美元的船上消費金額,可用於航程中所有船上支出,未使用完的金額則可辦理退費。

歌詩達郵輪指出,若遊客無法接受補償方案,可選擇取消此次航程,並聯繫您原預訂的旅行社協助辦理退款申請流程。對於此次航程異動,我們深感抱歉。

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# 歌詩達莎倫娜號 # 歌詩達郵輪 # 日本沖繩 # 歌詩達郵輪故障