交通部新訂「郵輪散客」定型化契約！ 船故障停駛需退費+賠償最多1倍
【記者陳怡文／台北報導】郵輪旅遊風氣日益興盛，衍生不少消費糾紛，此前交通部法規僅有觀光署針對「團客」訂定定型化契約，為健全自由行消費者權益保障，交通部預告訂定「郵輪船票交易定型化契約應記載及不得記載事項」，保障單純購買郵輪船票的散客，如發生天災戰爭或罷工、傳染病等不可歸責郵輪公司，扣除必要費用後，船票費及商港服務費用都要退還旅客；若是機械故障等可歸責於郵輪公司，導致行程取消，除要退還旅客已支付船票費外，應按通知時間長短，賠償船票費用5％至100％不等，另外，退費作業不得超過6個月，如有必要最多得予延長3個月；草案預告期滿若無相關意見，函報行政院消費者保護處進行審查，草案上路時程未定。
