日本失260萬陸客仍創新高！綠委評台灣觀光沒特色　交長檢討行銷沒打中人心

生活交通

2025/04/09 11:15

【記者陳怡文／台北報導】民進黨立委李昆澤今(4/9)立法院交通委員會上關注台灣觀光議題，2024年日本國際旅客3687萬人次，超過2019年、創下歷史新高，其中中國旅客還比2019年少了260萬，而台灣2024年國際旅客785萬7686人次，對比2019年僅恢復66.23％，批國外行銷要檢討，且台灣觀光特色、賣的東西都差不多，落羽松、櫻花你種我種大家都在種，只知道101、故宮等景點，交通部長陳世凱回應，代表台灣現在在其他各國的年輕人或旅客心裡的圖像不夠明顯，行銷的方式再檢討，會不會沒有剛好打中人心。

民進黨立委李昆澤表示，國旅逐步回到疫情前，表現算是勉強及格，但國際旅遊跟疫情前相比，表現是不及格的，在出國旅遊人次上，2019年1710萬1335人次，2024年1684萬9683人次，恢復比例約98.52％，觀光署必須注意，現在年輕人出國比例越來越高，越來越不想要在台灣；來台旅客人次上，2019年1186萬4105人次，2024年785萬7686人次，恢復僅66.23％，這樣是不行的。

陳世凱回應，來台旅客的人次這幾年雖然都在增加，但是我們復甦的速度是比起其他國家有些慢，這部分我們應該要再加強，包含有些國外旅客來亞洲台灣不是首選，甚至連前面幾個都排不到，這我們要檢討我們在國外的行銷，

陳世凱認為，年輕人很喜歡出國，出國時心裡一定有一個圖像，哪個地方好玩他想去，代表台灣現在在其他各國的年輕人或旅客心裡的圖像不夠明顯，所以第一個行銷問題必須要解決，行銷費用有開始漸漸增加，也有漸漸看到成效，不過行銷的方式我們可以再檢討，行銷方式會不會沒有剛好打中人心去思考。

第二個、我們各國的服務據點過去是不夠的，這兩年在各國的觀光服務據點不斷在改善，第三、更重要的是旅客來台灣第一次之後會不會想來第二次，是品質就很重要，這部分牽扯到觀光人才，觀光署計畫2025年年底成立觀光研訓院，畢竟觀光人才是打底的工作。

李昆澤直言，國外旅客對於台灣的觀光印象到底是什麼，我們有國際觀光宣傳的經費，觀光基金中有精準客源的開拓計畫，今年編列約17億元左右，這麼多經費但我認為一直做得不好，2024年觀光署的報告，國際旅客對台灣的觀光印象就是101、故宮、西門町、信義商業區、淡水、阿里山、日月潭等等，我們對於各地的宣導不足、建立區域旅遊品牌特色努力不夠。

2024年各國國際旅客的統計，日本3687萬人次，超過2019年、創下歷史新高，且2024年到日本的中國旅客比2019年還要少了260萬，但是他們東亞跟歐美的旅客是大幅增加，韓國1637萬人次是2019年的94%，而我們才66％。

李昆澤認為，2024年中國出國人次比2019年還要少877萬人次，我們推動觀光發展是要依靠良好的旅遊品質、建立區域旅遊的台灣特色，不是依靠特定的國家。

陳世凱表示，台灣去年比起前年，日本客增加了40%、韓國客也增加了30%，歐美客增加20%，現在正在擴展中國以外的重要旅客區域，會持續努力。

李昆澤也點出台灣觀光面臨的困境，一、觀光同步性高，缺乏特色魅力、區域的景點品牌，台灣老街特色都差不多、賣的東西也差不多，落羽松你種我也種大家都在種，櫻花也是，沒有形成地方區域特色。

二、旅遊品質不佳，疫情期間轉型與改善不足，三、數位應用、資訊及交通整合不佳，乘車及購票資訊取得困難，標誌指引缺失或雜亂資訊近用性差，四、宣傳與特色無法結合，缺乏核心客群。