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台灣大車隊8000萬趟次創新高 55688APP推3大新功能要當生活管家
【記者陳怡文／台北報導】台灣大車隊是全國最大規模的品牌計程車隊，營業登記數量93059輛，市占率達30％，旗下「55688APP」擁有720萬用戶數、2024年達8000萬趟次，創疫情前新高，55688集團執行長林念臻今宣布，籌備將近快1年，打造上千種生活服務、機場接送、即時快遞三大新功能，要讓大眾從只叫計程車，改變成生活大小事找55688。
林念臻表示，疫後民眾生活習慣改變，各項生活服務媒合的需求不斷上升。以交通部觀光署的資料為例，去年1至9月的出入境人次達到1800萬人，較前年同期的1200萬人大幅成長1.5倍，這多出來的600 萬旅運人次就成為機場接送服務的龐大潛在客戶；再從55688 App 內的大數據來看，生活服務媒合的使用數不斷上升，促成55688開發「找專家」- 提供上千種生活服務媒合的契機。
55688 App新增「找專家」功能，整合PRO360達人網的上千種生活服務媒合，從居家清潔、家電維修，到寵物保母、跑腿代辦等五花八門的生活需求，透過系統串接，讓消費者能快速找到信譽良好的專業人員，節省時間和精力。同時，55688也為服務提供者創造更多商機，促進雙贏的生活生態圈，實現「一個App搞定所有需求」的願景。
其次、App 內新增的機場接送服務，成為市面上唯一可在App上預約機場接送的品牌車隊。該服務不僅提供即時叫車服務、還開放民眾提前在30天內預約接送機、減少差旅出門臨時叫車忙亂，以及6小時前免費取消、接送出現異況2倍賠償，讓民眾安排行程更加靈活有保障，也透過即時資訊提供無縫接軌的便利體驗，滿足出入境旅客的迫切需求。
55688 即時快遞以開放式平台為特色，為用戶媒合外送員的同時，也為外送員創造更多服務機會，商家與民眾的快遞需求隨時可在 App內預約服務，專業物流團隊將以最快速度完成配送。目前此服務範圍涵蓋雙北地區，未來計劃逐步擴展至全台，為更多民眾帶來便捷的物流解決方案。
為何想要發展成生活服務媒合平台？林念臻表示，55688集團董事長林村田的一個心願，他說他希望可以創造出一個APP，是可以滿足國人生活的需要，我們也因為他這個願景，所以我們從叫車開始，慢慢到生活、快遞一一建構，我們的用戶需求會是什麼，就會是我們發展的方向。
林念臻也喊話，春節將至，是大家出國旺季，機場叫車服務還來得及，3天前都可以預約；專家服務上線大概三週左右，觀察最多人會點選的服務是按摩，還有瑜伽課程，應該是我們絕大部分的用戶女性偏多所以可能對於這種瑜伽、健身課程等相關運動有高度興趣，客服由55688負責。
目前「55688APP」有720萬的用戶，每年大概都是兩位數成長，林念臻強調，現在開始找專家的服務上線從原來的5、6項已經到上千項，所以期待我們的用戶數可以因為這樣服務的增加，增加的速度可能會比過往還要快，大概都會兩位數的成長；2024年整年8000萬趟次，創疫情前新高，疫情期間是最低谷。
林念臻表示，外籍人士目前使用率不高，但還有其他叫車管道，除了APP之外，也可以電話進來叫車，四大超商有四國語言，包含泰文、印尼文、英文等。
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