科技業寄望AI帶動商機　《華爾日報》點出關鍵：消費者準備好掏錢了嗎？

【財經中心／台北報導】科技業有一個讓使用者升級舊款設備的新策略：人工智慧（AI）。

舊設備更換周期拉長

科技業的大部分收入都依賴於消費者盡可能頻繁地購買最新產品，但多年來，尖端設備與舊版設備之間的差距不斷縮小，使得消費者和企業對舊版設備的使用時間，比以往任何時候都長，手機的平均更換周期已增至3年，筆電增至4年，桌機更增至6年以上。

根據《華爾日報》報導，該行業有一個扭轉這趨勢的計劃：說服你在不久的將來進行設備升級，否則，當AI進入你工作和生活時，你就會落伍。

這僅僅是個開始。無論我們升級與否，幾乎所有知名科技公司都在押注，我們中許多人都紛紛訂購新的基於雲端AI服務。這種經常性收入可能非常可觀。例如，以微軟Copilot產品的形式，將AI添加到微軟的Office 365中，使每名員工每月的成本增加30美元，這甚至比該產品功能最豐富的版本也要高出50%。

蘋果推出AI服務市值飆升

這是所有對AI的炒作和投資的必然結果。畢竟，那些新的數據中心和微晶片不會為自己買單。

自蘋果上周宣布推出Apple Intelligence（蘋果智慧）的AI服務以來，其市值已飆升約3000億美元，這顯示投資人押注這策略是正確的，至少對蘋果來說是如此。

Google和微軟的市值上漲也透露，類似的投資人邏輯也適用於這些公司。兩家公司都制定全面的新AI設備和服務戰略，就連消費電子零售商百思買（Best Buy）也加入這一行列，在強調消費者購買AI筆電可能對收入帶來激勵後，該公司股價大漲。

新的AI設備昂貴且不會普及

關注這些技術在現實世界影響和採用率的專家認為，目前還不清楚這種投資是否會很快得到回報，有很多理由抱持懷疑態度。例如，經過多年的通貨膨脹和串流媒體影片、音樂、送貨上門等服務支出的增加，消費者的預算已經捉襟見肘。

科技分析公司Creative Strategies總裁Carolina Milanesi說，任何希望設備銷售呈現曲棍球棒式成長的人都可能會失望。

部分原因是新的AI設備更昂貴，而且不會普及。例如，雖然蘋果為其設備詳細列出一長串新的AI功能，但這些功能只適用於該公司較新的筆電和桌機、iPhone 15 Pro機型，而且只有英文版。

蘋果通常的iPhone晶片升級模式顯示，這些功能最終會出現在其所有最新的設備上，可能是iPhone 16機型，這些機型可能在9月推出。Milanesi說，在此之前，以及蘋果AI模型在全球大規模以蘋果支援的每種主要語言推出前，它們不太可能推動銷售。

大企業採用AI將是緩慢且痛苦

至於個人電腦，根據IDC預測，2024年全球（不包括中國）桌機和筆電的銷量將僅成長2.6%，將逆轉過去2年個人電腦銷售急劇下降的趨勢。先前個人電腦銷售在2021年全民居家辦公時代達到頂峰。儘管預計會出現這樣的成長，但大多數人和企業對個人電腦的更換周期幾乎沒有變化。

AI市場研究公司Emerj創辦人Dan Faggella說，儘管大企業面臨著制定某種形式AI策略的巨大壓力，但這些客戶對於大舉投資AI服務仍有遲疑，例如在全公司範圍內訂閱OpenAI的ChatGPT或微軟的Copilot工具等服務。

他說，大企業採用AI將是緩慢而痛苦，而且會受制於數據主權、員工反對以及面對公眾的AI犯錯時，可能出現的尷尬局面和需要承擔責任等問題。

如果AI設備和服務的普及速度緩慢，那麼只有最大的那些AI公司，或許還有一些生命力頑強的新創創公司，才能生存下來。