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行動電源又出事自燃 墨子科技道歉！一句話卻又被炎上「提油救火」
【記者盧麗蓮／綜合報導】又有行動電源自燃！一名女子去年購買「網紅團購款」墨子科技 （MOZTECH ）的太空艙行動電源，日前充電時，卻突然起火燃燒，幸好她動作快將產品移到屋外滅火，才沒擴大狀況。她事後心有餘悸表示，當下煙大到看不見客廳，且味道超臭，「我再也不敢買這個牌子了！」對此墨子科技創辦人致歉，並表示原物料、軟體保護上已做到100分，「但還是不敵行動電源鋰電池特性，存在一定自燃風險」，該說法被網友炎上「踢皮球」、「這是道歉影片還是卸責影片，不要提油救火欸！」
一名女子在Threads發文表示，她去年購買墨子科技 （MOZTECH ）的太空艙行動電源，卻在日前正在進行充電時，行動電源起火燃燒，且逐漸膨脹冒煙，煙大到客廳幾乎看不見，且空氣中瀰漫著臭味，她趕緊將東西移到門外滅火。她表示，「墨子科技在2023年就發生過自燃事件，這真的是個案嗎？」
女子餘悸猶存地寫下，「我以為不知名的雜牌才會起火燃燒，沒想到發生在我身上，不敢再買這個牌子。」另有民眾留言表示「我家的上週末也發生爆炸起火，放在床頭櫃上，幸好人當時在廁所。」
墨子科技社群則留言表示，事發1小時內，已與消費者取得聯繫，並約定好拜訪時間以及後續的作業方式，後續會進行事故分析，釐清事故原因。
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墨子科技道歉 產品無安全性疑慮
墨子科技的品牌創辦人Eason 透過Threads錄製影片向外界道歉並說明，「致上十二萬分的歉意，對不起，真的非常對不起。」
Eason接著說，「很遺憾，我們不論是原物料上，還是我們軟體的保護上，我們都做到了100分，但我們還是不敵行動電源的這個『鋰電池』的特性，存在一定自燃的風險。我們還是不敵這個難題，這件事情終究還是發生了，真的非常抱歉。」他強調產品一直很重視安全性，絕對不會偷工減料，且用最高的標準、最好的電芯去生產，且通過美國 UL 認證、台灣的 BSMI 認證，「我們的產品的設計是沒有問題的，是沒有安全性的疑慮。」
3分鐘道歉片被酸「提油救火」
Eason並向大家呼籲，若是行動電源使用上有「摔落」、「進水」或者「潮濕」現象，應該要立即停止使用。影片中並提到新產品加入了主動式的「電池均衡管理系統」，軟體跟硬體上都有大幅度的修正跟更改，希望能夠把鋰電池自燃的機率降到幾乎為零。
不過道歉片卻不被網友接受，有人酸「『做到了100分還是不敵鋰電池自燃特性』，是在做燃燒彈還是行動電源啊，小米的我三顆用了快七年都還沒辦法燃燒欸」、「不會再支持🙂↕️，致歉文到後面還在推廣新的技術，之前要購買太空艙的時候就有看到上一款自燃，結果太空艙還是走向這個結果，讓我覺得放在家裡的太空艙超級不安全，也不敢使用了」、「覺得你根本就模糊了焦點，為什麼要把一切的源頭放在鋰電池的特性呢？真心希望你們能好好處理給消費者一個公道，而不是只會道歉跟推皮球好嗎？」「道歉影片還是卸責影片，不要提油救火欸！」
行動電源燃燒怎麼辦
若是行動電源發生自燃現象，有消防員留言提醒，本體內建插頭直接充電的行充，本身就是比較高風險的設計，插頭離鋰電池那麼近。「行動電源起火，請用夾子，放在裝滿冷水的水桶裡，放屋外。那個煙是超毒的，不要聞。」
