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消保法
出遊危機！拼裝電動車事故頻傳僅6縣市有指引　交通部允諾訂定

出遊危機！拼裝電動車事故頻傳僅6縣市有指引　交通部允諾訂定

【記者陳怡文／台北報導】暑假到來，也是出遊旺季，觀光景點「四輪拼裝電動輔助自行車」夯，卻因缺乏統一規範及管理制度，導致事故與保險爭議，旅客求償無門，今立委召開記者會，僅彰化、宜蘭、高雄、屏東、台東、金門有訂定相關指引，若有違規最高也只能開罰業者300元，要求交通部訂定統一指引，交通部公共運輸及監理司副司長胡迪琦表示，7月開始開會，跟地方政府做溝通，經2個月評估如何協助地方政府訂定自治條例。
2025/07/02 10:54
生活 交通
八仙塵爆10年！500受害者求償百億纏訟進度曝　最高法院定調「八仙也要賠」

八仙塵爆10年！500受害者求償百億纏訟進度曝　最高法院定調「八仙也要賠」

【記者丁牧群／台北報導】八仙樂園2015年6月27日發生彩色派對塵爆慘案，造成15死、484人輕重傷，悲劇發生至今已10年，當時主辦活動的呂忠吉2018年被依業務過失致死罪判最高刑度5年定讞，去年服刑期滿已出獄，但相關十多件民事求償案均仍由法院審理中，主要爭點是八仙樂園業者應否賠償，其中消基會共協助432名受害者、家屬提起團體訴訟，2案分別向呂忠吉與名下2公司、八仙育樂公司求償12.7億元、72.9億元，加上其餘受害者個別求償案，求償總金額近百億元。最高法院去年作出指標性判決，明確指出八仙公司應負賠償責任。
2025/06/26 09:20
社會 法庭
Uber Eats會員新制大縮水！強行上路引眾怒　消保官要求退費

Uber Eats會員新制大縮水！強行上路引眾怒　消保官要求退費

【記者許皓婷／台北報導】Uber Eats於4月30日公告，自5月30日起調整「Uber One會員」訂閱方案，包括調高非餐點免外送費門檻、調降服務費折抵優惠及取消延遲補償機制，台北市法務局今（5／29）日指出，已邀集業者到府說明，並要求Uber Eats延長退款緩衝期、依原契約條件續用至訂閱期滿、研議其他補償措施及強化通知義務；消保官表示，業者5月26日回應同意提供至6月30日退款緩衝期，並承諾於5月30日前再次通知全體會員。
2025/05/29 11:41
生活 消費
犬貓美容市場100億元！定型化契約今上路　業者違規不改開罰50萬

犬貓美容市場100億元！定型化契約今上路　業者違規不改開罰50萬

【記者陳怡文／台北報導】國人飼養寵物比例持續增加，美容市場規模約為每年100億元，卻也資訊不透明，導致事後遭加收費鬧糾紛，行政院消費者保護處今天(5/12)公布「犬、貓美容服務定型化契約」，明定業者資訊要透明，如項目費用、次數等，若未明列不得收取，另雙方應約定逾時費用，逾3天未接回，通知動保機關處理，若業者違規，限改不改可罰3萬至30萬元，若再次不改，可開罰5萬至50萬元。
2025/05/12 18:20
生活 消費
LINE GO小黃深夜遭「惡意」棄單　小心觸法！律師這樣說

LINE GO小黃深夜遭「惡意」棄單　小心觸法！律師這樣說

【記者古和純／台東報導】台東車站近來發生不少民眾叫車，但計程車司機前往預定地，卻苦等無人的窘況，其中一司機向《知新聞》控訴，本月中深夜11時30分許，他提前半小時前往鹿野站載客，顧客卻在預約時間抵達前4分鐘取消訂單，現場站務員說，當時根本沒有下車班次；對此，律師指出，雖各家叫車平台取消叫車的規範有不同，但如同大量網購卻惡意棄單，該行為若出於惡意，恐將觸法。
2025/01/24 21:00
社會 突發現場
寶林茶室釀6死北檢認證有過失！消基會求償2.9億元：有利團訟盼年後開庭

寶林茶室釀6死北檢認證有過失！消基會求償2.9億元：有利團訟盼年後開庭

【記者陳怡文／台北報導】2024年3月下旬，多名消費者赴寶林茶室用餐，卻爆發食物中毒，最終釀6死16傷，台北地檢署今偵結全案，消基會秘書長陳雅萍回應，目前團訟尚未有進度，維持30位、求償2億9301萬9053元，期盼年後可以開到第一次庭，從起訴的內容可以看得出來，消費者依照《消保法》的規定，要求業者負責是有依據的，因業者在這起事件中不是沒有過失的，對我們團訟有幫助。
2025/01/21 11:18
生活 消費
連鎖海鮮肉品賣逾期品！涉竄改效期　下架產品曝光

連鎖海鮮肉品賣逾期品！涉竄改效期　下架產品曝光

【記者古和純／高雄報導】高市衛生局日前接獲檢舉指稱「有利海鮮肉品公司」販售逾期產品，本周一（16日）稽查人員會同食藥署前往該公司仁武冷凍倉庫查察，發現冷凍倉庫、與門市販售的「原味雞腿排」有效期標示疑遭擅改，另業者無法提供花枝月亮蝦餅等8樣冷凍產品相關文件，還有產品標錯產地、逾期、未標示效期等離譜情況，衛生局將依法究辦。
2024/12/20 19:01
社會 突發現場
離譜！高雄月子中心抱錯嬰兒　她驚見小孩被別人親餵怒告

離譜！高雄月子中心抱錯嬰兒　她驚見小孩被別人親餵怒告

【記者古和純／高雄報導】一名產婦上月花費14萬餘元入住高雄鼓山區某月子中心，沒想到月中人員卻抱錯她的嬰兒，讓其他產婦餵奶，讓她不滿花大錢竟遇到離譜烏龍疏失。高雄衛生局今派員稽查，該月子中心已坦承流程疏失，嬰兒家長也依《消保法》向業者提告求償，但衛生局發現，該月中未取得合法執照，曾遭衛生局開罰。
2024/12/18 14:57
社會 突發現場
寶林茶室中毒案釀6死！最新調查進度出爐　北市府提告業者求償984萬

寶林茶室中毒案釀6死！最新調查進度出爐　北市府提告業者求償984萬

【記者許皓婷／台北報導】台北市信義區餐廳「寶林茶室」3月爆發食品中毒案，釀6人死亡！北市法務局、社會局、衛生局今（12／6）日召開記者會公開最新進度，並指出，其中一例外籍受害者身亡個案，經亡者家屬向北市法務局申請消費爭議調解委員會調解，已調解成立；此外，社會局同步向寶林茶室及相關業者提告並求償重症醫療費用984萬。
2024/12/06 10:46
政治 首都風雲
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