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新光三越善後｜切斷瓦斯管氣爆原因仍未明 新光本部長：我們比誰都更想知道
【記者陳怡文、王煌忠／綜合報導】新光三越台中中港店2/13(四)上午11時33分，12樓美食街發生氣爆，累計4死38傷，今新光三越再度說明，2/13開設 0800專線，截至昨晚6時，已接獲115件，營業本部長曹美虹也向無名英雄等各界人士鞠躬致謝，由於事故至今4天仍不知原因，她也強調，新光三越比任何人都想知道，配合檢警偵調，至於12樓及裸露等部分何時拆除，部分危險處需搭局部鷹架，但需要一點時間評估，近期內將這部分危險性趕快做處理，至於財損因黃線內都是管制區人不能進去，現在還不會清點。
新光三越今下午發出新聞稿強調，新光三越始終以「人」為核心，持續投入各項善後工作，並將罹難者、傷者，以及受影響的顧客和同仁的需求放在首位。
新光三越已啟動多項關懷措施，包括：於2/13正式開設 「新光三越台中店意外事件受害人專線0800-008-011」，每日10:00至18:00提供專人服務。截至目前，專線已接獲約115通來電，主要涉及車損、受傷、顧客取貨及訂貨等相關問題。新光三越持續透過專線提供必要的協助，讓受影響的顧客及相關人士的需求能夠獲得即時回應與妥善處理。
對於此次意外事件，新光三越誠摯地感謝所有第一線投入救援的警消、醫療單位及所有無名英雄。從事故發生的第一時間協助迅速應對，為受影響的民眾提供最即時的幫助與支持，新光三越再次向每一位為此次事件付出心力的各界人士致上最深的敬意與感謝。
新光三越營業本部長曹美虹今現身受訪表示，新光三越承諾每天都會對事件做說明，今天主要還是持續所有善後的工作，持續對生病的所有夥伴們做關照，至於物品的損失等，0800成立到現在，到昨天晚上6點，已經接獲115件，分別有10位同事依序做處理，希望在最短的時間內給予很好的回應。
今天有一件很特別的事情，這個事件中，好多人都在協助幫忙這個過程，很多個第一時間的無名英雄、警消、醫療等各界人士「大家辛苦了」，容她一鞠躬跟大家謝謝「真的謝謝大家」，希望所有的事情都可以往好的方向走，期待大家生活回到正常，我們一定全力以赴、努力。
當時施工時有派遣工？曹美虹強調，我們所有施工場合都有簽約廠商，簽約廠商一定是合法的廠商，有內規在核定這些廠商「這塊是沒有問題的」；12樓何時拆除？曹回應，這要回到偵查過程釐清原因，相信我們新光三越絕對比社會大眾更想知道到底原因是什麼，再次強調，今天事故釐清新光三越絕不逃避責任，因為對太多人要有說明，需要等偵調時間。
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由於氣爆事故發生已4天，至今仍不知道原因？曹美虹也說，我們全力協助檢警單位的偵查；欣中天然氣反控新光三越應該要出來說明為何有人擅自切割管線？曹強調，我無法去說明他人說什麼，但新光三越秉著負責任的態度，所有都配合檢警做事故原因釐清。
到時何時要將12樓及裸露的部分拆除？曹美虹說明，有先把1樓水舞廣場做清理，讓它不會亂飛，其次，有用防護吊車先將可以拿掉的拿走，但現在有一部分還看到危險的東西，必須搭局部鷹架，所有過程跟相關單位都在做準備，因為需要一點時間評估，相關單位都支持我們近期內將這部分危險性趕快做處理。
櫃位財損上，曹美虹也說，目前黃線內都是管制區，是不能進來的，不管是廠商還是誰，該負責的新光三越都會負責，但現在還不會清點，因為人進不去的。
傳出氣爆前一天就有工人聞到瓦斯味，為何沒停工？曹美虹說，這部分原因尊重檢警調查，但相信新光三越絕對非常想知道事故的前後因由。
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