身心障礙者職場合理調整行政指導將上路　勞長洪申翰：盼打造平等環境、「不是同情或施捨」

生活

2025/06/26 20:42

【記者賴昀岫／台北報導】為確保身心障礙者也有平等的就業環境，並有效化解勞雇雙方，因身心障礙者職場適應產生的衝突，勞動部訂定「身心障礙者職場合理調整行政指導」，將於7月1日上路。勞動部長洪申翰強調，「不是同情或施捨」，而是實現工作平等的實質權利；為確保政策落地，勞動部整合在職訓練、障礙者就業適應服務等8大政策工具作為後援。 

zoomin — 勞動部今天舉行「身心障礙者職場合理調整行政指導」說明記者會。林林攝

障礙者人數逾120萬　洪申翰：不是小眾議題

洪申翰表示，台灣的障礙者人數已突破120萬人，但仍有很多工作現場，存在對障礙者的不友善，就連出門都會遇到很多阻礙；從人數上來看，這應該不是小眾議題，雖然障礙者的職場處境，不會因為這份行政指導，就發生從天上掉下來的改變，重點仍是持續推動、規劃相關機制，同時與障礙者社群高度合作。

勞動部：合理調整「絕對不會是一個申請表」

勞動部勞動條件及就業平等司司長黃琦雅表示，「合理調整」是聯合國《身心障礙者權利公約》（CRPD）的核心概念之一，是在不造成不成比例或過度負擔的情況下，指根據具體需要，進行必要及適當的修改與調整，確保身心障礙者在與其他人平等基礎上，享有或行使所有人權及基本自由。

黃琦雅指出，合理調整並非僅適用身心障礙證明者，也包含能提供資料佐證有實際需求的「障礙處境」者，如復健期間的職災勞工，可由勞工本人、雇主主動提出，或由家人、照顧者、工會等第三方協助提出，從招募、面試、簽訂契約到在職期間均適用。

當一位身心障礙勞工提出合理需求時，黃琦雅說，雇主可選擇非正式的勞資雙方協商，但要保留協商紀錄；也可選擇正式五階段程序，透過溝通、釐清、評估、執行、協調，最後仍無法協調時的爭議，可由政府提出相應協助，「絕對不會是一個申請表，雇主表示批准、准或否就結案的一個過程」，而是雇主注意到障礙者有調整需求，透過溝通來了解並提出相關的擬定對策。

勞動部勞動條件及就業平等司司長黃琦雅表示，「合理調整」是聯合國《身心障礙者權利公約》（CRPD）的核心概念之一。林林攝

落實「職場合理調整」　勞動部祭8大政策＋1平台

中華民國聽障人協會理事長謝素分表示，以聽障為例較理想的合理調整可能是，公平的培訓機會，和工作相關的可以申請勞工局聽打和手語翻譯、績效考核著重於工作產出與達成率，而非口語表達流暢度或發言次數等；針對某些科技業基於保密條款禁止攜帶3C產品，為了讓聽障員工方便溝通，提供具有離線功能的即時轉錄裝置應不在此限。

發展署署長黃齡玉表示，為協助勞雇雙方落實「職場合理調整」，政府提供8大政策工具作為後援，包含推介就業、職場學習及再適應、職務再設計、就業適應服務、在職訓練、員工協助方案等，並以前5項為最直接且常用的資源。

黃齡玉進一步指出，勞動部也已建置一個中央平台，整合資源並提供協助，如果有疑問、沒有共識都可以尋求協助，先釐清障礙者的問題和需求，透過內部的討論、諮商、輔導等，並導入職務再設計、員工協助方案等資源，必要時也可邀請障礙者團體代表，或專家一起加入進行輔導。

友善企業代表：聘僱身障者是出於平等跟信任

今天有2家友善職場代表出席，東友科技股份有限公司董事長黃育仁說，公司一開始聘用自閉症員工，是為了協助枯燥的校對工作，因為工作環境都是和他們一樣的人，這些員工在這反而比在其他職場自在，而且有了這份收入，也減輕他們的照顧者肩上的壓力。

IKEA宜家家居股份有限公司新莊店經理曾冠綸說，公司的願景是「為大多數人創造美好的生活」，面對身障的夥伴，在招募時會先跟用人主管確定工作內容，由身障輔導員判斷學習進度、工作內容如何拆分，幫助他們更快融入，同時也會搭配一位夥伴（Buddy）協助認識環境，強調聘僱身障者不是同情，而是出於平等跟信任，有合適的資源，讓每個人都可以在工作崗位發光發熱、打造更溫暖有深度的工作環境。