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首富蔡明忠自揭曾慘賠900億！1原因未止血 「賠光可以再賺、信任不能破產」
【記者王煌忠／台中報導】台灣首富、富邦集團董事長蔡明忠，三度站上東海大學講台，連續兩週親自授課，深入剖析企業經營中的風險決策與誠信價值，他在課堂中自揭富邦集團面臨過的重大虧損，包括經營運動彩券時「繳了100億元學費」、以及防疫保單導致高達900億元理賠的經營風暴，他以自身經歷提醒聽講學生「賠錢可以再賺，信任不能破產」。
抱病授課傳授企業經營策略
蔡明忠在東海大學三場課程，主題分別為「戒之在貪」、「併購與成長」與「反思經營學」，蔡明忠從金融起家、擴張版圖談起，涵蓋momo電商「後發先至」的策略操作、新台灣大哥大的Telco+Tech布局，以及面對防疫保單危機時的內部決策與信任抉擇。
儘管身體因罹患鼻竇炎不適，蔡明忠仍堅持站上講台，每堂授課超過三小時，他笑稱「當教授真的不容易」，卻也以實際行動傳遞企業家精神「規模越大，責任越重」。
momo營運邏輯如同經營銀行
蔡明忠指出，富邦雖非台灣電商先行者，但自2014年起精準押注行動商機，避開PC時代紅海，投入APP與數據平台，並陸續建置北區、南區雙物流中心與AI配送體系，打造出全台首座以「短鏈配送」為核心的衛星倉儲網絡。他強調「配送不是人就物，而是物就人」，momo營運背後的邏輯是信賴，這與經營北富銀、富邦人壽如出一轍。
蔡明忠表示，2023年疫情高峰期間，momo營收首度突破千億，坐上台灣電商龍頭寶座，他說「電商不卡貨看似理所當然，但背後靠的是長期布局與信任累積」。
分享台哥大布局
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對於新台灣大哥大（台哥大）布局，蔡明忠分享三階段策略，首先強化用戶黏著度與ARPU（每用戶平均營收），再用雲端與AI強化企業應用，最後挺進虛擬資產與MyCharge等新科技事業，他坦言「短期財報不是一切，關鍵是打造有未來承載力的體質」。他更直指「499吃到飽」是電信業最錯誤的價格戰，形同掏空產業價值。
防疫保單虧900億 「賠光可以再賺，信任不能失去」
課堂最震撼的段落，莫過於蔡明忠坦率揭露防疫保單帶來的慘痛教訓。他表示，2020年富邦產險首推防疫險，短期搶市奏效，但未及時應對變種病毒Omicron與政府政策變動，導致風控機制全面瓦解，最終理賠金額飆破900億元，創下台灣保險史紀錄。
他坦言「那不是黑天鵝，是灰犀牛」，在決策過程中曾討論是否暫停理賠，但他最終拍板，即使賠光，也必須全額履行承諾，蔡明忠強調，誠信是富邦撐過風暴的核心，「可以得罪錢，不能得罪人；賠光可以再賺，信任失去就沒有第二次機會」。
東海大學校長張國恩與董事長吳清邁表示，蔡明忠講授的內容不僅具實務深度，更難能可貴地揭露決策錯誤與內部討論過程，讓學生得以近距離學習「誠信如何在危機中驗證」。
