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逾6成上班族擔憂被AI取代 專家建議：善用科技、持續學習
【記者王良博／台北報導】近年AI（人工智慧）發展快速，許多企業因導入或發展AI，而選擇裁員。人力銀行調查發現，高達61.5%受訪上班族坦言，擔心工作被AI取代，較容易被取代的工作，則包含行政文書或助理類、翻譯等語言相關，以及文案撰寫等。專家則建議，善用科技、持續學習，是在職場掌握工作主導權的關鍵。
逾6成擔憂被AI取代
1111人力銀行進行「AI世代求職焦慮」調查，針對求職會員進行立意抽樣調查。
調查發現，高達78.7%上班族，對職涯未來感到焦慮，其中38.3%是「非常焦慮」。進一步分析原因，經濟壓力61.6%是最主要來源，其次是對未來缺乏明確規劃37.3%，也有22.2%受訪者，認為AI與科技變化，讓他們感到相當不安。
至於是否擔心工作被AI取代，61.5%受訪者坦言有此憂慮，其中19.1%更表示「非常擔心」，而讓人不安的原因，以害怕自身專業將被AI取代最多。
進一步詢問認為AI影響最大的職務類型，調查指出，有58.%受訪者認為，行政文書或助理類，最有可能會被取代，其次則是語言相關，如翻譯、口譯46.4%，再來則是文案撰寫36.3%、文字工作者和美術設計與美術小編22.2%。
1111人力銀行發言人莊雨潔指出，AI的確正在重塑工作樣貌，未來有許多工作項目可以靠著AI，來優化工作流程、取代人力，能否熟練運用AI工具，已成為現在工作者不可或缺的基本能力，因此，如同各產業過去曾歷經多次數位轉型，善用科技、持續學習，依然是在職場中，掌握工作主導權的重要關鍵。
超過5成曾學習數位技能
此外，調查顯示，有89.8%的受訪者，已有碰觸過ChatGPT、Midjourney等AI工具的經驗，其中30.3%是經常使用。
面對AI轉型壓力，有不少上班族選擇主動應對。調查指出，超過五成的上班族，曾經參加過AI或數位技能相關課程，另有36.3%雖然尚未開始，但表達高度興趣，且若有AI職場轉型訓練課程，九成以上願意投入時間學習，其中多數傾向從免費課程起步。
近5成上班族失眠
另外，面對AI發展或其他因素帶來的工作焦慮，調查發現，47.7%上班族有失眠困擾，44.4%時常提不起勁，甚至有31.3%因此感到自我價值低落。
莊雨潔提醒，面對求職與職場壓力，可以善用公司和國家的心理輔導資源。例如「職業災害預防及重建中心」提供免費心理諮詢服務，倘若焦慮源自對未來的不安與能力不足，不妨利用假期進修、強化專業技能，與其追問「為什麼我還不會」，不如反思「我需要學會什麼」。
她也強調，適度休息、讓心靈充電，是必要的自我照顧。
