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跟蝦皮搶智取無人店新戰場？ 專家：統一尚無急迫性
【記者林巧雁／台北報導】現階段統一集團尚無智取店的急迫需求，不過面對蝦皮的迅速發展，短短幾年內店到店含無人智取店已擴展至2000多間，很難說未來不會威脅統一的龍頭超商地位。如何鞏固市場地位、擴大電商服務，都是統一思考下一步擴展智取店的原因。
無人店分兩種
商研院國際所所長戴凡真分析指出，無人店分為兩種，一種是統一超現在已在做的無人商店，不需店員結帳，顧客拿了商品後感應自動結帳，這種科技無人店需要科技設備投資，必須精選適合的社區、客群才能回本，雖說無人商店可省人工，但無法全部省，仍需要人力補貨、配貨，萬一發生問題也需要店員到現場去解決，因此地點也不能開設離有真人服務的門市太遠才能支援。
另一種是像蝦皮的智取店，不過她認為統一的宅配貨量仍不夠多，沒道理現在急著做，可以等有一定的宅配量之後再投資。初期也許從現今的門市多加一些櫃子，等未來空間不夠再投資新的點或新門市，重新開智取店的設備投資較目前門市取貨的資金大多了，沒必要還沒足夠電商貨物之前先做，可等量滿出來再說。
智取店跟一般門市希望光臨的顧客多消費的概念不同，蝦皮店到店也曾想販賣一些商品，讓民眾取貨時順便買帶動消費，但戴凡真點出，「消費者去取貨的想法是很快拿東西就走、in and out，並不是想購物。」
她說，除非你提供的貨品很有特色，其他地方買不到，因此蝦皮後來也放棄店到店順便賣東西。
點數經濟異業聯盟才能擴大
戴凡真說，7-11很早以前就發展Open point，但只限於統一超商使用 「很吃鱉」，未來如果可以藉由集團資源整合，新發行的集團聯名卡點數可擴大到集團其他旗下公司，如康是美、星巴克互通使用，或甚至跟別人聯盟，集團聯名卡使用上可更普及。
7-11的點數目前僅限超商使用，不好用，且難以跟其他的商店流通共用，她指出，技術整合上不難，重點是如何擴大場景應用，比如全聯全支付積極異業結盟，應用範圍更擴大。
