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BMW保養完3月竟半路拋錨！他全家春節旅行喊卡 怒吿汎德求償贏了
【記者丁牧群／台北報導】台北吳姓男子是BMW車主，2024年2月春節期間，他開車載全家人去中部旅行，車子半路突然顯示引擎溫度過高，無法行駛，他只好把車子拖到汎德台中烏日廠，技師評估須更換水泵總成及相關管路，修理費估價8萬元，吳男旅行計畫因此泡湯，一家人悶悶不樂回台北，吳男不滿車子在事發前3個月才由汎德台北濱江廠保養、健診，業者卻沒建議他更換相關零件，氣得把故障車賣掉，並怒告汎德求償8萬元，士林地院認為汎德有疏失，判賠吳男全家交通費1萬3000元。
拋錨前3度到汎德保養
吳男提告指稱，他的車子於2023年5月、8月、11月，先後在濱江廠保養、健診，結帳單僅註記「水泵有水痕和油漬」問題，但業者未告知或建議須更換可能存在隱患的零件，而他只是普通消費者，無法判斷是否屬於急須維修的狀況，沒想到一家人春節期間開心出遊，竟發生半路拋錨的掃興狀況。
事發後，汎德台中烏日廠評估吳男的車須更換水泵總成、機油蕊總成及相關管路，預估費用約8萬元，吳男氣到車也不修，乾脆賣掉，並向汎德求償回台北的交通費及車價損失共8萬元。
汎德堅稱已建議更換零件
法院審理時，汎德主張吳男開車到濱江廠健檢、保養時，服務人員已明確告知冷卻系統漏水，建議更換相關零件，已盡注意義務，但吳男不理會，不同意更換，車子拋錨不應要求汎德負責。
法官勘驗吳男車子健檢、保養的結帳單，上面有註記建議事項：「引擎機油蕊座漏油、引擎下部正時蓋漏油、節溫器支架漏水」、「水泵支架下方有明顯水痕、機油蕊心座微滲油」等等。
保養結帳單未記載建議更換零件
法官認為結帳單上並無明確記載風險告知及相關更換建議，一般不具車輛維修專業能力的消費者，難以具體判斷行駛時可能發生的風險、應否立即或儘快更換某些特定零件、是否適合長程行駛，汎德沒有盡到告知車主風險的義務，應負賠償責任。
至於汎德應負哪些賠償責任，法官認為吳男的車是5年以上的中古車，由於人為使用及車齡老舊自然耗損等情況，本來就會有更換零件的需求，吳男車子拋錨後不願出維修費，把故障車賣掉，轉售的車價損失不應由汎德負責，但汎德在吳男車子健檢時，未盡告知風險義務，判決須賠償吳男一家人從中部回台北的交通費1萬3000元。可上訴。
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