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台中「采禾」補習班突停業！補救措施曝 市府提醒繳費前注意這件事
【記者王煌忠／台中報導】台中市北屯區「采禾」文理補習班在月初傳出無預警停業，造成至少百名學生家長受害，支付預繳金額恐達百萬元，台中市政府陸續接獲逾10件申訴，消保官已接洽台中市補習教育暨品保協會，提供鄰近4家文理補習班供家長選擇，並給予學費優惠，法制局呼籲負責人應善盡責任儘速出面提供合理的退費方案，也建議家長在一次繳納補習費用時，需留意業者是否有確實辦理履約保障。
台中市教育局指出，采禾補習班沒有補習班履約保證機制，有關學員權益保障部分，教育局持續接洽補教協會及鄰近同性質補習班提供該班學員轉介服務；市府法制局也協調補習品保公會，提供受害消費者在受害金額範圍內折抵補習費用或部分折扣。
台中市府法制局長李善植表示，經消保官接洽台中市補習教育暨品保協會，及采禾補習班之前的合作廠商美育兒童教育機構，積極協調所屬會員，提供采禾補習班鄰近4家文理補習班供家長選擇，並給予學費優惠；美育公司表示，提供消費者於采禾補習班所餘堂數一半的課程數，填補消費者部分損失。
法制局指出，采禾補習班以預收課程費用方式收費，於去年11月、12月間仍持續推銷課程，有家長去年11月間支付3萬8400元購買課程，不料采禾卻在去年12月底發生財務狀況無法提供補習服務，經消保官聯繫品保協會積極協調鄰近補習班，願意在學費上給予受害消費者優惠待遇，分別為格林、長勁、啄木鳥及琳達（新光分班）。
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另外曾在去年11月前與采禾補習班合作的美育公司，也向消保官告知其台中北屯分校因服務量能有限，僅能提供消費者於采禾補習班所餘堂數一半的課程數；至於彰化分校、南投分校等其他分校，則可提供消費者所餘堂數的全部課程，期望減輕消費者損失，法制局也呼籲采禾補習班的負責人，應善盡責任儘速出面提供合理的退費方案。
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消保官建議，消費者可向法院提出支付命令，請求采禾補習班退還學費，針對支付命令如何提出，市府及各區有提供免費法律諮詢服務，另有夜間電話法律諮詢服務，時間為每周一至五、晚上5點至7點，服務專線04-22177300。
李善植也提醒消費者，短期補習班所提供補習期限每期最長為6個月，業者應依照《短期補習班服務契約書》應記載及不得記載事項規定提供履約保障，消費者於簽訂契約前，除評估課程內容、時數是否符合自身需求外，建議於一次繳納全部費用時，應留意業者是否有確實辦理履約保障，將收取總金額之30%辦理履約保證，或加入同業補習班聯合連帶保證協定，一旦業者因停業、歇業或其他事由無法依約提供補習服務時，尚可取回所繳納部分費用，或可向其他性質相近的補習班換取等值服務。
