月月付費、每年升級新iPhone 蘋果放棄「硬體訂閱」不推了
【編譯于倩若/綜合外電】外媒披露蘋果放棄推出每月付費、每年換新iPhone的硬體訂閱服務,已經將相關團隊解散。
《彭博》指出,蘋果大約從2022年開始推動這項iPhone硬體訂閱服務,原本想透過該計劃改變消費者購買其旗艦設備的方式,但如今相關工作已經停止,團隊已被解散並重新分配到其他項目。
據知情人士透露,蘋果原先的想法是讓擁有iPhone就像訂閱應用程式一樣:消費者每月支付費用並每年獲得新手機,但蘋果在最近放棄了這項努力。
iPhone硬體訂閱服務最初原定於2022年年底推出,在經歷包括軟體錯誤和監管疑慮在內的無數挫折後,被延後到2023年甚至更久。在最終被取消之前,蘋果高層管理人員已將該計劃退回要求重新來過。
幾年前,蘋果開始著手提供硬體訂閱服務時,它的目標是銷售更多iPhone並產生更多經常性收入。iPhone是蘋果最大營收來源,佔其年營收的一半以上。蘋果當時還希望進一步將用戶鎖定在蘋果產品生態系統中。
硬體訂閱服務的運作方式是這樣的:客戶無需直接付款買iPhone或申請分期付款,而是透過他們用於下載應用程式和訂閱服務的Apple帳戶按月付費,這樣就可以每年換新的iPhone。硬體訂閱將使用內部金融基礎設施,並以蘋果本身提供的貸款為基礎。
然而這項服務將與蘋果的行動電信夥伴競爭,而且可能會讓這些電信商感到不安,他們愈來愈依賴分期付款計劃和促銷活動來銷售iPhone並留住客戶。
這項計劃也可能取代蘋果自己長期以來提供的2個方案,其中包括iPhone升級計劃,該計劃在2年內分攤手機費用,並由Citizens Bank提供貸款支援。另一種是Apple Card每月分期付款,由高盛(Goldman Sachs)處理,僅在美國提供。
蘋果一直試圖在複雜且監管嚴格的金融業擴大其服務營收,但這並非易事。今年稍早蘋果取消Apple Pay Later時,做出這項決定的一個主要因素是美國消費者金融保護局(CFPB)更嚴格的規定。該機構今年表示,「先買後付」服務必須遵守與信用卡公司相同的規定。這是蘋果不想處理的一個令人頭痛問題,特別是因為蘋果在這方面的業務規模相對較小。
鑑於iPhone硬體訂閱服務將使用與Apple Pay Later類似的結構和技術,蘋果開始擔心自己也將面臨審查。