南韓廉航「搞飛機」嚴重誤點11小時 遭旅客集體提告索賠
【編譯陳怡妏/綜合外電】南韓152名旅客不滿上月搭乘廉航德威航空嚴重誤點11小時,部分旅客甚至坐在機上等了足足3小時,最後又被請下機,質疑航空公司是為了迴避歐盟航線高額賠償金蓄意「搞飛機」,下月將提出集體訴訟向德威求償精神損失和泡湯的日本行程等損失。
德威航空上月13日中午12時5分從南韓仁川機場飛日本大阪關西國際機場,和下午從大阪關西機場飛南韓仁川的班機,都延遲11小時才起飛。其中原訂中午起飛的班機,晚了4小時才登機,乘客上機後又在機上等了約3小時,最後還是無法起飛請旅客下機,部分旅客因不耐久候呼吸困難放棄搭機,其餘繼續行程的旅客則等到半夜11點才起飛,日本行程大亂。
旅客質疑,德威當天原本要飛克羅埃西亞的飛機故障,懷疑航空公司為了迴避歐盟規定,若因航空公司的問題造成航班延遲、取消,除了退錢還得賠旅客每人最高600歐元(約2.1萬台幣)的高額賠償金,才把原本要飛日本關西機場的飛機拉去飛克羅埃西亞,害得要去大阪關西和要從大阪關西回仁川的旅客,損失半天時間。
共106名搭乘當天南韓仁川飛日本大阪關西的旅客,和46名從日本關西飛南韓仁川的旅客提出集體訴訟,要向德威航空求償9千萬韓元(約212萬台幣)。律師表示,其中包括精神賠償,還有已經預約日本飯店、車票,但因航班嚴重延誤無法成行且無法退費的損失。