新北火化場搞烏龍!他捧母骨灰罈被拿走 驚覺裡面竟是「別人的老爸」
【記者林志青/新北報導】新北市公立火化場昨天(16日)搞了一場大烏龍,險造成不可挽回的遺憾。家住新北市板橋區的林先生,上午完成母親告別式後,驅車前往位在三峽的新北市公立火化場,孰料火化撿骨後裝入骨灰罈,一行人抵達納骨塔時,火化場人員來電要求返回,不由分說就取走骨灰罈,直到另位等待火化家屬抗議,才知道剛剛懷中骨灰罈裝的是別人的老爸。
林母火化提前完成竟有伏筆
林先生透過新北市議員劉美芳服務處表示,昨天(16日)上午11時40分抵達新北市公立火化場,火化場人員告知他們可以先行用餐,約1個半小時後再回來,但不到1小時便接到通知,可以回來撿骨,林先生還覺得怎麼特別快。
家屬進塔前被急扣回火化場
林先生完成撿骨儀式,準備將母親骨灰帶回納骨塔時,突然接到火化場的電話,要求帶著骨灰返回火化場;孰料回到火化場後,林先生一家被要求在車上等候,火化場人員將已放入骨灰的骨灰罈整罈取走,讓他們在車中等候半小時。
廣告
兩人火化時間接近搞烏龍
正當林先生覺得莫名其妙時,進入「新北市殯葬E化查詢系統」查詢火化爐使用狀況,發現在林母火化前,還有另位張姓老先生也要火化,但對方家屬等待2小時都沒有收到通知,忍不住向火化場人員詢問,對方僅回「一切依照SOP流程進行」。
火化場坦承疏失裝錯骨灰
最後火化場坦承疏失,起因張父先火化,接著才是林母,火化場人員不慎將林母名牌錯放在張父的骨灰盤上,導致張父完成火化後,火化場人員錯認是林母的骨灰,最後讓兩家人的先人骨灰錯置。
劉美芳要求懲處失職人員並善後
劉美芳表示,當下接獲民眾陳情,隨即前往現場並聯繫相關單位,嚴正呼籲新北市殯葬管理處必須檢討作業流程,對相關工作人員進行懲處,同時協助家屬妥善處理後續事宜,確保不再發生類似事件,避免對家屬造成二次傷害。