奧客片|通知內用時間到!嵜本生吐司顧客竟翻桌 還拿拐杖打女店長
【記者陳力維/綜合報導】新北市板橋大遠百一間知名日式「嵜本生吐司」昨天(4日)下午發生奧客翻桌糾紛,一名男子疑因不滿店家告知用餐時間已滿須離場,竟潑灑飲品、把桌面杯盤掃落地面,還情緒失控翻桌,導致現場杯盤狼藉之外,更持拐杖擊打女店長,店家憤向警方報案,提出毀損告訴,並將現場監視錄影畫面PO網求公道。


時間到被勸離引爆怒火 奧客翻桌還攻擊女店長
海山警分局指出,轄區海山派出所於昨日下午4時許接獲報案,指板橋大遠百內某餐廳發生顧客翻桌事件。警方到場時,涉案顧客已離開。據店家表示,該名男子與同行友人在餐廳用餐完畢,店家上前告知用餐時間已到內用的時間限制,希望他們能將座位讓給候位客人,不料此舉卻引發男子強烈不滿,粗暴洩憤,三度離座後右返回將桌上的餐具、杯子掃落地面,更翻倒桌椅,導致現場一片狼藉。更離譜的是,該男子甚至持拐杖敲打陳姓女店長的身體,造成店長身心受創。

惡劣行徑嚇壞店員及現場顧客
根據網路瘋傳的影片顯示,該組客人在被告知用餐時間將屆後,不僅將菜單、杯子和餐盤丟在地上,離開時還故意將飲料潑灑在桌上,之後更幾度返回,先是將剩餘的杯子摔在地上,最後甚至直接將桌子掀翻,嚇壞現場其他用餐顧客與店員。

店家提出恐嚇、傷害及毀損告訴
警方表示,店家初步估計財物損失約新台幣1950元,已於昨晚前往派出所提出恐嚇、傷害及毀損告訴。警方將調閱監視器畫面,並通知涉案人到案說明,以釐清案情,依法追究其法律責任。

眾人同聲譴責「翻桌哥」
這家人的離譜行徑,引網友同聲譴責:「好沒水準」、「這一家人的教育真的徹底,上到下都一個樣」、「要請警方處理,這太囂張了」、「退他錢!公佈此人,列為拒絕往來戶,要求對方出面道歉! 完全不尊重我們服務餐飲業,這是來砸場嗎?😡😡😡」、「翻桌哥」。

餐飲業內用時間限制相關規定:
1.沒有全國統一的明確法律規定
2.業者基於「翻桌率」的考量自行規範
3.通常會以口頭告知、菜單標示、或入座時說明等方式告知消費者
4.常見的用餐時間限制可能從90分鐘到2小時不等,實際情況會因餐廳類型、客流量等因素而異

台灣的餐飲業沒有全國統一的內用時間法律限制,通常由業者自行規定。然而,業者在制定相關規定時,仍需考量合理性與公平性,避免違反《消費者保護法》等相關規定,以保障消費者的權益。消費者在用餐前,可以留意店家的相關說明或直接詢問,以避免不必要的爭議。若遇到不合理的內用時間限制,消費者可向消保單位申訴。
