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全家超商奧客影片瘋傳！女砸酒瓶傷人噴灑店員 「冷靜戰士」媽媽回應了
【社會即時中心、陳怡文／綜合報導】台中市南屯區一間全家便利商店，今（10）日凌晨驚傳一起失控奧客鬧場事件。36歲蔣姓女子買酒結帳時，疑因不滿18歲賴姓店員拒絕幫她將紅酒裝袋，竟在情緒失控下先是將紅酒瓶砸碎在結帳櫃檯上，玻璃碎片噴濺導致店員左手掌輕微割傷，接著更拿起啤酒罐猛烈搖晃後，對著店員與櫃檯噴灑酒液，惡劣行徑全被攝影鏡頭拍下。蔣女惡行畫面在網路上瘋傳，引發公憤。
由於18歲賴姓店員的應對始終相當平靜，被網友封為「冷靜戰士」。而賴男的母親，今日傍晚在社群發聲說，謝謝大家關心＜冷靜戰士＞，全家的主管除登門慰問，還表示會更加注意員工上班安全，讓他們不必擔心後續提告訴訟費，更不會追究有關於外流監視器畫面的責任。
砸瓶噴酒奧客行徑引熱議 超商店員已提告
從外流的該店內監視錄影畫面中顯示，女子在結帳時先是將鈔票丟在櫃檯上，接著賴姓店員對話幾句後，竟然就把紅酒砸碎在櫃檯上，導致現場一片狼藉，且她當下態度十分輕蔑，接著再拿起易開罐啤酒，猛力搖晃多下後，開瓶後高舉對著店員噴灑酒液，行徑囂張惡質。
許多網友憤怒留言，表示「不尊重人還欺負店員，真的有夠底層的低能兒」、「這位店員孩子很沈著，如果是我可能當場吵架了，希望公司可以當他後盾」。這段驚人影片在網路上瘋傳後，立刻引發網友撻伐，受害店員則報案提告。
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轄區警獲報當場處理 蔣女已揚長而去
台中市政府警察第四分局表示，南屯派出所於今晨接獲民眾報案，稱於南屯區河南路四段某超商內有人滋事，員警獲報趕赴案發地點，僅剩賴姓店員1人在場，未見衝突紛爭，現場結帳櫃台酒瓶碎裂，賴姓店員左手掌遭噴濺玻璃割傷，傷勢輕微並無大礙。
經查該名女客前往超商購買紅酒，結帳後要求賴姓店員將紅酒裝入購物袋，惟店員當時正忙於其他事務，且表示沒有提供裝袋服務，女子聞訊隨手將酒瓶砸碎後憤而離去，噴濺的碎玻璃造成店員左手掌割傷，員警已傳訊該女子到案說明後，全案依傷害罪嫌移送臺中地檢署偵辦。第四分局呼籲，購物消費時如有爭議，應以理性溝通方式解決，切勿因一時情緒失控而採取激烈行為，避免觸犯法律，必要時可撥打110報案專線尋求警方協助。
超商業者力挺員工 承諾提供必要支持與協助
對此，全家表示，關於媒體報導，今日凌晨店員在服務過程中遭顧客攻擊之事件，我們與各位同感不捨，且非常感謝大家關心，做出事件說明。我們把店舖夥伴執勤時的人身與心理安全放在第一位，對任何暴力與傷害行為，絕不容忍。此事件第一時間已報警並配合警方依法追究責任，並已陸續提供夥伴醫療、心理及法律上的支持與協助，且持續關心夥伴身心狀況，並與其母親保持聯繫。
全家強調，關於監視器畫面，皆已作為證據，提供警方作為日後調查證據。平日，則依公共場所通行規範且為保障場所內所有人員隱私，有相關調閱程序。此事件店員因心生恐懼而翻拍影像給母親，且警方基於調查需調閱影像，因此公司並無對人員有相關咎責意圖與行動。最後，希望我們能一起讓社區便利商店，是彼此尊重、安全友善的地方。
