饗饗通知補償!嘔吐客怒:不夠急診、請假損失 「害我cos新加坡魚尾獅一整天」
【記者陳力維/綜合報導】知名高檔吃到飽自助餐「饗饗微風信義店」疑似食物中毒案持續延燒,今日(1/10)累計增至58人腹瀉群聚,有受害者抱怨,他晚餐餐費2189元,結果饗饗通知他賠償方案是紅包800元+禮券1000元,這個賠償金額甚至不夠他急診及向公司請假的損失了!
賠償方案不足醫藥費、請假損失
當事人在社群Threads發文抱怨:「饗饗賠償方案是紅包800+禮券1000,都不夠我急診跟病假的損失了…QQ,至少要打平吧?我可是cos(cosplay,「角色扮演」、「扮裝」之意)整整一天的新加坡『魚尾獅』欸。」林姓女網友留言說:「我們也是欸,我也有問說那我們的醫藥費呢?他(業者)說目前衛生局沒有證實是他們的問題,我說那後續如果確認是會再致電給我們嗎?」
賠償比餐費低,危機處理被罵翻
他還在留言處補充說:「我吃晚餐,2189(每人餐費)。」網友留言詢問:「沒有證實是他們的問題?? 那為什麼新聞說,他們被開罰300萬??」發文者解釋:「被開罰300萬是因為被勒令停業卻繼續營業,而勒令停業的原因是太多人通報食物中毒導致停業接受調查。」網友抨擊業者:「券1000?還敢去吃嗎?」、「好誇張的餐廳」、「給10倍都不為過!!!這餐廳的危機處理還真是爛啊!」、
整夜吐6次無法睡,怒拒饗饗賠償方案
還有同樣受害者說:「受害者+1,昨天接到跟我說800元+1000折價券,整個傻眼…反問客服,如果你經歷這樣不舒服的體驗(燒兩天、噁心嘔吐一整晚沒睡,連班都沒有上,一天拉六次,拉到只剩水,今天胃還是隱隱作痛),你短時間內還會想去使用這個折價卷嗎?我是不會啦…。官方表示目前結果沒有出來,出來了後面集團會不會做出什麼決定也不一定…然後建議我就這樣接受就好了(這種補救處理方案做一半,至少讓我感覺不是很舒服啦…),所以我是勇敢的直接拒絕了!畢竟自己的身體健康不是$800+1000折價卷能買到的。希望真相趕快水落石出,知道自己到底是發生什麼事了!」
自嘲「魚尾獅」口吐噴泉超傳神
魚尾獅是新家坡「獅城」的神話生物。根據新加坡旅遊局資料指出,傳說蘇門答臘巨港王子桑尼拉烏他瑪 (Sang Nila Utama) 在出海時遭遇風暴,意外登陸新加坡,在新加坡河河口處,這位王子看到了一隻奇特的魚身、獅頭生物,他認定是一頭獅子,所以稱新加坡為獅城。
而新加坡魚尾獅公園的巨型魚尾獅雕像,口中源源不绝地喷出水柱,已成新家坡標誌性的象徵。饗饗食安風暴因劇烈嘔吐症狀,開自己玩笑cos新加坡魚尾獅,傳神自我嘲諷讓網友們都笑翻:「對不起,魚尾獅讓我笑了,祝早日康復」、「都成魚尾獅給這賠償當你們是乞丐嗎?」、「魚鱗部分有cos出來嗎?」、「噴泉⛲️」、「獅尾魚好有畫面 ㊗️早日康復❤️🩹」。
擴大至58人腹瀉群聚,集中1/5、1/6用餐
「饗饗微風信義店」疑似食物中毒案又新增3例,台北市衛生局表示,截至1月10日下午15時累計通報共計58人。分析58名個案用餐時間,新增2名個案為外縣市通報於1月5日下午茶時段用餐,醫療院所於1月8日通報後經所轄衛生局調查完成再通知臺北市衛生局,統計58名個案用餐時間,於1月5日用餐人數共計44人,1月6日用餐人數為14人,衛生局將持續追蹤各醫療院所及衛生單位通報情形。
症狀與諾羅病毒相近,是否准予復業仍待評估
北市衛生局食品藥物管理科科長林冠蓁表示,本次通報個案潛伏期及症狀與諾羅病毒相近,且個案多有攝食生魚片、生蠔、干貝等高風險食材,諾羅病毒潛伏期1-2天,業者1月7日晚餐最後一次營業,觀察2天潛伏期,及觀察最後一起通報個案後24小時皆無新增個案,才評估是否准予復業。
饗賓集團回應
對此,饗賓集團回應,饗賓團隊持續積極關懷慰問用餐顧客,並對於身體不適顧客給予關懷慰問金;日前政府單位已指導並協同饗賓進行相關調查,以客觀釐清事實原因,靜待調查結果出爐後,若有相關責任,饗賓會以正向負責態度,面對所有顧客。饗賓會持續堅持食安、堅持品質,為安心美好的用餐體驗努力不懈。
另外,對於饗饗信義店依法暫停營業期間受影響訂位之顧客,饗賓團隊會依規範主動聯繫顧客,並辦理加倍返還所受之定金,維護顧客權益。