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母女被騙千萬輕生亡！生前遭警酸「還活著喔」 議員籲精進受理報案SOP
【記者許皓婷／台北報導】台北市內湖區8日驚傳雙屍命案！死者甯姓母親（55歲）與女兒曾女（28歲）被詐騙集團騙走1200萬元，事後承辦劉姓員警卻以不當言論嘲諷「妳還活著喔」，導致母女倆最終選擇走上絕路，引發社會關注。對此，台北市長蔣萬安震怒對警方提出4項要求，並下令該名員警重新議處；國民黨議員游淑慧要求，應對所有第一線員警機會教育，民眾黨議員陳宥丞提出重新檢討受理報案流程，民進黨議員何孟樺則建議，參考性平案件方式，提供心理諮商管道。
劉姓員警遭列優先汰除對象
據悉，甯婦在7月加入詐騙集團假冒網紅「柴鼠兄弟」成立的理財群組，先後拿出積蓄、借貸、抵押房產170萬元共計1200萬元，由於出金不成驚覺被騙，由於不死心，多次與詐團交涉未果，遲至本月4日才到內湖分局港墘派出所報警，並由劉姓警員（30歲）製作筆錄，由於內容不夠詳實，分局請劉男再次致電給甯婦，劉男6日上午9:30、9:33、9:47先後3次打給甯婦未果，直到10:47第4通才接起電話。
據指出，原本擔心甯婦被騙想不開的劉姓警員，在電話接通後劈頭就問「妳還活著喔！」讓尚未走出陰霾的甯婦受到2次傷害，甯婦原本約好擇日做第2次筆錄，但劉男下午3時再次致電甯婦確認細節，就再也找不到甯婦，直至8日下午接獲甯婦兒子來電，才知甯婦帶女走上絕路。
甯婦在屋內留下最後話語，感嘆如果不是被詐騙，可能還可以陪伴家人繼續走下去；女兒也在手機中訴說輕生原因，感嘆生活辛苦的點滴，同時提到警方致電母親的不當言詞。
內湖警方根據甯婦女兒的訊息，反查相關通話錄音，訪談劉姓員警發現確有此事，認為言行不當，經開會決議記大過1次並調警備隊，派出所所長連坐處分小過1次，分局長自請處分，將劉姓員警移付懲戒法院及士林地檢署查究責任，將列入重點管考及優先汰除對象。
蔣萬安震怒下令承辦員警重新議處
而台北市政府發言人殷瑋則轉述，台北市長蔣萬安相當不捨與憤怒，治安會報結束後，有當面向台北市警察局長李西河關心此案，並提出四項要求：第一、近年來詐騙猖獗，台灣人民對於層出不窮的詐騙案相當深惡痛絕，要求警察局一定要努力打詐；第二、要求所有第一線員警同仁，一定要有同理心，因為同理心是公僕基礎，永遠要站在市民角度設身處地，為人民著想。
第三、要求警察局進一步審視此案，並重新議處該名承辦警員懲處；第四、要求警察局跟社會局保持橫向溝通，做好警政、社政之間密切共同合作，積極給予家屬支持。
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游淑慧籲分局對第一線員警機會教育
對此，國民黨台北市議員游淑慧氣憤表示，雖然生氣難過，但員警什麼懲處都換不回兩條寶貴生命，她認為，員警的態度和母女輕生的因果，最後可能也沒有司法責任，所以她希望分局藉此對所有第一線員警機會教育，讓所有員警能夠明白，「面對受害者可以更有同理心和同情心」，因為民眾是被害人，寄予第一線希望；內湖分局長蕭惠珠則允諾，會走遍每一個派出所，也藉此機會對同仁做勤務教育。
游淑慧指出，目前台灣詐騙猖獗，詐團假借名人投資案層出不窮，根據警政署統計，113年8月30日至9月24日期間，台灣每日被詐騙金額最少1億元、最多5億元，每日平均詐騙金額約 3-4 億元，7月份被詐騙金額110億元，8月份又上升至137億元，10件治安案件，有6件就是詐騙案。
游淑慧坦言，雖然員警承受極大壓力，辦案疲於奔命，有時抓到罪嫌卻被法官輕放，讓警察也心灰意冷，但詐騙受害者能求助的第一線人員就是員警，當被詐騙到傾家蕩產甚至房產都被騙光抵押，心生絕望時，除了求神拜佛外，唯一的一線希望就是司法單位，她認為，員警當然很辛苦，每天要面對壞人與可憐人，但對壞人要有霹靂手段，對受害者要有同情心與溫暖，「希望我們員警同仁能更知道自己的角色，他們其實可以很重要、很偉大。」
警局應痛定思痛！陳宥丞提6大要求
民眾黨台北市議員陳宥丞則表示，內湖母女遭詐騙，卻因受理報案過程，警員言詞不當導致輕生，實在讓人難受跟憤怒，「對受害者冷漠，比被詐騙更痛」，他認為，警方理應是人民保母，也在第一線最清楚百姓的痛苦，原應發揮同理心盡力幫助百姓，這名員警卻讓已站在人生十字路口的母女二人走上絕路。
陳宥丞也提出五大要求：第一、全力協助家屬辦理後事，並協助社會資源導入；第二、涉案員警應調離現職並依法接受調查；第三、內湖分局一週提供調查報告；第四、有關母女報案錄音檔、現場報案之派出所監視器，交由第三單位保留並公正調查；第五、重新檢討受理報案流程，精進作為及加強抽查；第六、協助員警心理衛生及情緒勞動照護。
陳宥丞指出，市府對警局受理報案sop，應該痛定思痛、亡羊補牢，當然大多數的台北市員警仍非常認真且努力，不應被汙名化或打擊基層士氣，也應該更積極要求基層警察電話中應對的訓練，讓遇到困難的民眾都能有基本的尊重與重視，而非冷漠與傷害。
籲警方參考性平處理方式！何孟樺：提供心理協助
民進黨台北市議員何孟樺表示，此次內湖母女發生遭詐騙輕生憾事，她認為，警方真的需要亡羊補牢，除了處分員警之外，也必須強化接案員警的同理心，無論是由績優員警進行經驗分享，或是彙編相關教案，提供第一線員警來參考，都是可以考慮的方向。
何孟樺認為，詐欺案受害者都會非常自責，也不期待相關損失可以追討回來，所以通常很難有自信心繼續走下去，在這樣的情況下，她建議，警方應該參考性平案件處理方式，接獲詐欺報案同時，同步提供心理諮商或其他管道協助資訊，讓受害者可以感受到社會更多資源跟溫暖，才有力量繼續走下去。
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