廣告
星巴克北美店新規：使用座位廁所「須先消費」 還可免費1次續杯
【編譯張翠蘭／綜合報導】國際連鎖咖啡龍頭星巴克（Starbucks）周一（1/13）發布北美地區新的門市規定守則，改變將近7年的規定，自本月下旬起不再免費開放店內設施，進店需要消費才能使用座位和廁所。同時，店內也提供所有顧免費續杯1杯熱煮或冰美式咖啡。台灣的門市方面，目前是提供內用飲料續杯7折優惠。
根據美國《華爾街日報》1月13日披露，星巴克發布北美地區新的門市準則，以期扭轉客流量下滑和改善門市環境。
新措施1月27日開始生效，包括撤銷允許所有人無需消費也可使用店內設施、露台和洗手間的政策，同時也禁止乞討行為。
■新規定：
●禁止濫用或破壞空間
●禁止歧視或騷擾
●禁止使用暴力或辱罵/威脅性語言
●禁止飲用外來酒類
●禁止吸煙/吸電子煙或吸毒
●禁止乞討
違者可要求離開
星巴克表示，將為咖啡師進行職訓以執行這些規則，以及如何要求違反規則的人離開。如有必要，店員可以向當地執法部門尋求幫助。
不過星巴克仍表示，顧客可以在前往櫃檯購買飲品和糕點之前，使用洗手間或連接店內無線網路。
星巴克發言人安德森（Jaci Anderson）說：「大多數零售商已經實施這些規範，這項守則可以幫助我們優先服務想要坐下來享受咖啡，或在光顧期間需要使用洗手間的付費顧客」。
2018年，星巴克在費城的一間門市發生2名非裔男子在店裡坐了許久卻未點購商品，招致經理向警方報案強制帶走兩人。事後引發爭議，星巴克為平息眾怒而允許公眾免費進店使用座位和廁所。
廣告
可免費續杯1次
星巴克一直在努力提振低迷的銷售額，並應對因以色列與加薩戰爭引發的價格上漲和抵制聲聲浪。
如今除了改變門市守則，本月稍後還將推出其他的變化包括，購買飲料的顧客可免費續杯1次熱煮或冰咖啡。
根據發給員工的備忘錄，只要原始訂單是用可重複使用的乾淨杯子、陶瓷馬克杯或玻璃杯，星巴克就會為非星禮程會員提供續杯服務；此政策適用於熱煮咖啡（hot brewed coffee）和冷萃咖啡（iced brewed coffee）。之前只有會員才能獲得免費續杯。
台灣續杯享7折優惠
台灣星巴克官網在消費優惠方面則提供顧客「憑購買任一原價飲料之發票，可於原門市享當天飲料續杯7折優惠乙次」。
雖然沒有明確列出是否強制要求顧客必須購物才能進店使用設施，但星巴克去年7月曾公告制裁奧客規定，顧客佔位限15分鐘，若遇客滿將強制併桌，
■相關新聞：星巴克制裁奧客新規 總公司：佔位限15分鐘、客滿強制併桌
廣告
