人類工作被AI取代的速度比想像快　美國調查四大原因「換人做」

【編譯張翠蘭／綜合外電】人工智慧（AI）取代人類任務的速度比你想像得還要快！美國周四（6/20）發布的調查發現，超過一半、60%的受訪美國大型企業已經開始使用AI，來自動化原本由員工完成的任務。調查也揭露老闆們部署AI是為了削減人力成本等4大考量。

根據美國有線電視新聞網（CNN）6月20日報導，杜克大學（Duke University）偕同亞特蘭大和里士滿聯邦儲備銀行（ Federal Reserve Banks）進行財務長問卷調查（CFO Survey），結果發現，美國企業界正在迅速採用AI來自動化曾經完全由人類完成的任務。

這些任務包括向供應商付款、開立發票以及財務報告。

除此之外，一些企業也已經開始依賴ChatGPT和其他AI聊天機器人來協助執行創意任務，包括製作職缺貼文、撰寫公關聲明稿和建立行銷活動。

調查結果顯示，許多公司越來越轉向AI來削減成本、提高利潤並提高員工的工作效率。此項調查的學術主任、杜克大學金融學教授葛拉漢（John Graham）向CNN說：「如果不認真考慮運作這些技術，你就無法經營一家有創意的公司，將面臨落後的風險。」

根據這項於5月13日至6月3日進行的調查，受訪的公司無論規模大小，有將近1/3、即32%有意在明年使用AI來完成目前由人類員工所執行的任務。

為何要部署AI

其中有些公司已經開始由AI上陣，尤其是有財力試驗AI的大型公司。近60%的受訪公司表示，過去一年裡，已經依靠AI在內的軟體、設備或技術，來自動化員工先前完成的任務。

老闆們轉向AI有許多原因，包括削減人力成本。58%的受訪公司表示正利用自動化來提高產品品質、49%是為增加產量、47%為降低勞動成本，33%則直言是為了替代工人。

不過對員工有個好消息是，一些專家不認為AI會導致大規模失業，至少不會立即導致失業。葛拉漢說：「短期來看，這比較像是為了填補一些漏洞，並非僱用本來就不會聘用的人，也不會解雇某人。部分原因在於這些是新的需求。」

懂得利用AI的人才是贏家

億萬富翁投資者兼LinkedIn共同創辦人霍夫曼（Reid Hoffman）則表示，AI有可能會擾亂一些工作，但不會在不久的將來發生，他估計AI取代人類工作的時間約莫是在數年後，「我相信在3到5年內，我們都會有個『副手』，可以幫忙做任何事情，從做飯到完成工作和寫作等等」。

去年在ChatGPT-4協助下撰寫《即興：透過人工智慧增強人性》（Impromptu: Amplifying Our Humanity Through AI）一書的霍夫曼強調，在接下來的幾年裡，AI將成為人類生命中的副駕駛，而不是主控飛控系統的飛行員。

霍夫曼說：「這是工作轉型。人類的工作將會被取代，不過是被會使用AI的其他人類取代。」他進一步指稱，「整個概念是成為使用AI的人，去學習、去進行、去實現要做的事」。

⭐️ 即刻下載《知新聞》App！免費！