別信網紅!官股銀急凍千萬廣告費打詐 禁投個人粉專臉書、谷歌(獨家)
【記者林巧雁/台北報導】9大公股銀率先抵制非實名制平台打擊詐騙集團,包含臉書、Line、Google、IG、Youtube等,全面暫停投放廣告,10大民營銀行也表示支持政府打詐的決心,官股銀全面暫停下廣告,至於民營則對於官方認證的臉書專頁或進行中的合作仍會繼續維持。
官股銀全面暫停社群平台廣告投放
金融業原本下社群廣告的預算就不多,以兆豐來說,每年約1600萬,華銀與一銀各約千萬,有些以企金業業務為主的官股銀,根本也不需要在社群下廣告,全部官股銀預算加起來頂多數千萬,對官股影響微乎其微。以兆豐為例,本來就沒下Line廣告,過去下過Google的關鍵字搜尋,現在這些平台全部都會暫停下廣告,至於所有的網紅臉書粉絲專頁也不會投放。
華南銀行表示,今年投放網路廣告預算約為1000萬元,為積極抵制詐騙行為,已全面暫停社群媒體廣告投放,預期活動參與率會降低,觸及人數也會下降,為維護合法金融業者的聲譽,以及避免不知情社會大眾遭金融詐騙,屬無奈之舉,請社會大眾諒解並支持,未來會加強自己的內部媒體行銷。
對民營業者來說,通常可能針對新產品或促銷專案下廣告,廣告代理商透露,金融業規範多,一年對臉書、IG社群下幾百萬廣告都算多,每個月下20~30萬臉書或IG預算已算是大金主了。若下Google跟line廣告還牽涉到素材,有些公司若沒有素材,也不想花錢搞素材,最簡單就是下臉書廣告。
中信金不會再對網紅投放廣告
金融業在自己的官方臉書或社群帳號仍會正常運作、張貼訊息,是否對官方認證的臉書或Line帳號下廣告,民營業者希望能研議更明確的範圍與方向。玉山銀行高層說,如果自己的官網不下廣告,萬一其他冒名猛下廣告,擔心消費者「真假難辨」。金融服務的客群也有許多活躍在這些社群平台,直接停止接觸,擔心民眾反而被沒有認證的非官方資訊誤解。
某金控私下也無奈說,不可能不下啊!若別人都在廣告,你卻沒廣告也不行!
中信金總經理高麗雪日前在法說會明確指出,會停放、撤銷非實名制平台的廣告,確保是官方帳號才會登廣告,並不會再對網紅登廣告。舉例來說,中信與SOGO有聯名卡合作,因此會在SOGO社群帳號上投放廣告,但其他如網紅等個人帳號不會再投廣告。管道是中性的,若不是官方帳號,政策上會調整,也會考量客戶需求。
隨著官股銀全面暫停投放非實名制平台廣告後,以網紅衝擊較大,不過,今年政府對投信投顧業祭出嚴格的「網紅條款」,就已看到對網紅帶來衝擊,政府要求金融業與網紅、KOL等名人合作講「投資理財」議題時,網紅首先要有「良民證」,第二要有投資證照,第三是節目內容前、中、後都要打上贊助合作廠商品牌,讓民眾清楚知道是業配的廣告行銷,ETF配息也不能比較配息率高低,除非是沒有廣告合作,網紅自己獨立製作的節目才能自行比較配息率。
明年新規上路可望恢復正常
某金融業者說,明年元旦起數發部要求網路平台實施實名制,目前屬於過渡期,廣告投放可能先改為平面與電子等媒體,等明年社群平台遵循規範後,應可恢復正常廣告投放。
富邦金控則表示,關於銀行界暫停在非實名制社群媒體投放廣告的倡議行動,原則上會跟進。詐騙是一個很嚴重且嚴肅的社會議題,金融界有義務要進一步協助政府及整個社會進行反詐的活動。實際執行上,原先仍有一些合約在執行中,但會積極配合此行動。