林敏雄：電支入場券至少要500萬會員「才是個咖！」 盼全聯地面部隊助全支付推廣
【記者陳怡文／台北報導】全聯獨資成立的電子支付品牌「全支付」2022年9/1正式上線，會員數挑戰500萬，除了盼PX Pay破1,000萬會員持續升級轉換外，也希望透過全支付合作的手搖飲、餐廳等30萬外店吸客入會，期待超過電支一哥「街口」的647萬會員數，全聯總經理蔡篤昌也曝老闆林敏雄曾提及，電子支付至少要500萬會員是入場券、才是個咖，另外，林董也期待，全聯地面部隊（婆媽門市人員）能夠協助全支付去推廣外通路店家。
全支付總經理游金榮今分享，PX Pay會員移轉全支付，主力客群為36至45歲占25.8％、45至55歲占24.5％，中青世代（25歲以下12.2％及26至35歲20.9％）總佔比增9.2％、，店外交易成長4倍、跨境交易成長2倍；全聯近期有2個月支付金額第一名「超過街口」去年8月（中元檔期）、今年2月，盼加上外通路，能持續超越。
另外，全聯行銷部協理劉鴻徵簡報，根據調查，2023年最多消費者認同全聯會員最優惠達30%，勝過第2名XX福的20％、第3名XX多的17％，每年福利點發送超過10億元，歷年印花活動換購98.9億元，積分換購2.48億元、福利點換購5.6億元。
全聯有全台最完整的消費趨勢資料庫，生鮮銷售佔比前3名，新竹市28.7％、台北市27.8%、台東縣27.7％；最懂行動支付使用率，花蓮縣79.4％、新竹縣79.2％、宜蘭縣77.4％；線上購，台北市13.58億元、新北市3.35億元、桃園市1.4億元。
過去全聯董事長林敏雄曾說過「電子支付5年內一定是賠錢單位」，全聯總經理蔡篤昌直言，做到很大或許有可能流量變現，但距離賺錢還有點遠，找來再度翻紅的唱跳天團Energy就是要找年輕人，因街口等電子支付使用的都是年輕人，PX Pay花了5年會員破千萬，目前未綁定全支付的還有500多萬，希望持續轉移外，也希望透過30萬外店消費吸引新會員加入。
蔡篤昌也直言，未綁定原因出在，全支付要雙認證，有人覺得麻煩，原本PX Pay用的好好的，為何要換，當初全聯從現金轉成PX Pay ，現在要再從PX Pay轉到全支付有難度。
目前PX Pay＋全支付貢獻營收約3至4成，其中PX Pay約10多％，全支付占比比PX高、達20％，現金低於4成，約38、39％，其他還有信用卡、禮券、悠遊卡等付費方式，其中全支付客單比較高，PX Pay客單價約300多元、全支付客單580元。
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蔡篤昌也說，全聯跟其他集團比較不一樣，因為是私人企業，績效好不好老闆看得到，為何集團要做電支，就是要吸引離全聯比較遙遠的年輕客層，全聯是超市，客群為婆媽是家庭購買決策者，而超商為即食即飲型態，主要客群是男性，對於省錢、價格關心度低，但這群人還是有購買力的，舉辦活動就是希望鼓勵這些人到全聯消費；。
「全支付」2022年9月上線時，記者會上宣布上線就與上百品牌合作、擁有10萬個支付據點，如今擴點達30萬，全支付使用在全聯占比降低至7成2，外通路站2成8；今年2月跨出海外，跨境支付服務前進日本，日本PayPay合作店可使用「全支付」掃碼支付，下一步將進軍韓國。
