遊克羅埃西亞險被丟包　霸氣醫刷187萬救人！旅行社遭停業3個月

生活

2024/10/08 15:24

【盧麗蓮／綜合報導】27名旅客花20萬參加旅行社辦理13天遊克羅埃西亞行程，卻在當地被指未付款項，當場1人不給7萬元不准離開，最後是由一名醫師團員墊付187萬元後化解危機。旅客今天清晨返台，嘆這場旅程不是驚喜，而是「不斷的驚嚇」，旅行社要負很大的責任。交通部觀光署長周永暉今天指出，已發文要求旅行社停業3個月並提出改善措施。

嘉義市陳姓女子等27人參加台北壯遊旅行社的行程跟團到克羅埃西亞旅遊，13天行程約20萬元，但在4日欲離境時，卻被當地旅行社以未收到台灣的旅行社款項為由，要求每人再付2000歐元（約新台幣7萬元）；還有人表示第9天被丟到古城區「無車來載」，讓眾人相當傻眼，最後是由一名醫師團員墊付187萬元後化解危機，已通報旅行業品質保障協會處理。

這群旅客今天清晨搭機返台。中央社報導，一名女性旅客表示，「這個旅程是不斷的驚嚇而不是驚喜」，行程很累還遇到這樣的狀況，某天晚上甚至10時多才回到旅館，還沒有車輛接送。另名旅客也無奈地說「有苦難言」、「旅行社要負很大的責任。」

觀光署開罰

觀光署回應，該案已於10月7日前往旅行社調查，經查該旅行社確未支付全數款項予地接社，已影響該團旅客權益；後續將依《消保法》及「發展觀光條例」請旅行社陳述意見，並依法裁處。裁處金額將視其違規情形而定。

觀光署長周永暉今天表示，已發函要求該旅行社停業3個月並提出改善報告，目前這3個月將會進入觀察期，後續有2團要出國的團體也會暫停，只要沒有準備好就不能營業。

年代旅遊丟包遭撤照

因台灣旅行社未付全數款項，導致國人旅外行程遭影響，以年代旅遊事件影響最知名。

近300名台灣旅客今年2月10日抵達越南富國島展開5天4夜旅遊行程，未料台灣組團社的美加國際旅行社（年代旅遊）與地接社越南WInnER國際旅行社之間發生付款糾紛，導致旅客在當地遭地接社丟包。旅客每人團費5萬元，當時受害旅客抱怨「旅客早就付錢了，地接社卻沒收到錢」，年代旅遊似乎惡意欠款，讓旅客淪為「人質」。