華銀APP異常推播訊息 當機35分鐘

財經 金融要聞
2024/11/07 20:49
林巧雁 文章

【記者林巧雁/台北報導】華銀App今日傳出大當機,華南銀行晚間聲明說明,下午1點24分,因推播系統異常發送大量訊息至行動銀行客戶,客戶因此登入行動銀行查看訊息造成登入爆量,導致下午1點38分起客戶登入交易速度較為緩慢,並非駭客攻擊行為所致。

擷取華南銀官網。 zoomin
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沒有被駭原因調查中

華南銀表示,立即增加系統資源並輪流重啟服務後,於今日下午2點13分恢復正常,造成客戶在交易過程中久候不便,深感抱歉,敬請見諒。

銀行局今日回應,初步了解,華南銀今日下午1點38分起至1點50分交易緩慢,因受到推播系統服務異常影響,突然大量推送推播給客戶,客戶好奇湧入行動銀行查看,因此導致網路回應緩慢,華銀分批關閉行動銀行重啟服務,影響時間約35分鐘,網路銀行是正常的。

銀行局表示,華南銀今天會通報重大偶發,按照程序7個營業日內詳報後續處理,目前釐清沒有駭客,具體原因還要查證中。

今年已出包兩次

華南銀行網路及行動銀行今年已兩度「出包」,9月22 日下午同時發生網路銀行及行動銀行 App當機,時間超過10小時,因無法交易引起網友痛苦抱怨。

當時是因為向中華電租借的中壢機房下午4點發生火警,導致華銀資訊中心網路無法傳輸,主備援系統當機,影響到多處營業事業,包括信用卡機、電子支付等服務皆斷線,一般民眾的網銀、行動銀行都無法使用。

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