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街口支付危機未解！家樂福、Mia C’bon即起停用 專家籲強化法遵金檢密度
【記者陳力維／綜合報導】擁有逾650萬用戶的電子支付機構街口支付，近日受到母公司街口金融科技與泰山股權交易糾紛、法院查封事件波及，引發市場信心危機，導致部分合作商家陸續宣布停用。其中，家樂福與Mia C’bon超市於今（12日）宣布即日起暫停使用街口支付，並表示若恢復服務將盡快公告通知。此前，全國電子已率先停用，隨後宏匯廣場、東森購物等也陸續跟進，富邦媒及PChome網家亦曾宣布停用。專家指出，此次事件凸顯了主管機關未來可思考強化金融檢查密度的必要性。
本文重點摘要：（這是什麼？）
•街口支付受母公司泰山糾紛波及： 街口金融科技與泰山企業的股權交易爭議導致法院假執行，影響合作商家信心，家樂福、Mia C’bon超市等業者宣布暫停使用街口支付。
•街口支付用戶資金安全無虞： 街口支付強調用戶資金100%獨立信託保管，金管會亦證實信託專戶資金不受影響，部分曾停用的商家已恢復服務。
•專家呼籲強化電支監管： 金融專家肯定台灣電支監管體系，但建議主管機關可加強金融檢查密度，確保業者法遵，提升消費者信任。
街口金科陷36億元返還訴訟 曾遭法院假執行查封
這場風波源於街口支付的母公司街口金融科技捲入與泰山企業的股權交易糾紛。法院一審判決街口金融科技需返還泰山新台幣36億元投資款，泰山並已申請假執行。台北地方法院曾於10日試圖查封街口金融科技，但當日並未成功。此消息傳出後，迅速影響了合作商家的信心，導致街口支付通路在11日一度爆發停用潮。
街口重申用戶資金安全 金管會：100%信託保管不受影響
面對各界疑慮，街口支付於11日召開臨時記者會，強調所有代理收付款項與用戶儲值餘額，皆由信託銀行100%獨立保管，且依《電子支付機構管理條例》設立專戶並受主管機關嚴格監管，資金不得挪作他用，強調用戶資金絕對安全無虞。
金管會也對此說明，街口支付已於7月10日通報此重大偶發事件，並需在最晚7月21日前提交書面報告。金管會重申，依規定街口支付收取的用戶資金必須100%交付信託銀行保管，因此信託專戶資金不受影響。在街口支付及金管會發出聲明後，包括富邦媒、PChome網家和東森購物等電商平台，皆於11日晚間宣布恢復街口支付功能。
專家肯定電支監管機制 建議強化金融檢查密度
金融消費評議中心董事、銘傳大學金融科技學院副教授林盟翔表示，目前台灣電子支付的監管制度相當完備。他指出，依《電子支付機構管理條例》第21條規定，專營電子支付機構對儲值款項扣除應提列準備金的餘額，以及代理收付款項的金額，都必須全部交付信託或取得銀行十足履約保證。此外，管理銀行應每季彙總並核對資料陳報金管會，且電支機構也應委託會計師每季查核，並將查核情形報金管會備查。
林盟翔認為，此次事件凸顯了主管機關未來可思考強化金融檢查密度的必要性，特別是在電子支付業者有無落實法遵、用戶資金與代收款項100%交付信託的時間點，以及在途款項處理等面向。他強調，這將有助於適當公布相關資訊，讓消費者在使用上更為安心，畢竟金融服務的核心是信用，基礎在於消費者與金融機構的相互信任。
消保團體尚未接獲大量爭議建議 業者應主動揭露資訊
身兼消費者文教基金會財務長的林盟翔表示，消基會目前尚未收到大規模消費者來電詢問街口支付一案。他也建議，若有使用街口支付的店家或消費者遇到爭議，可主動聯繫消基會，消基會將協助彙整爭議並深入理解狀況。他指出，消基會尊重消費者選擇，但若使用上未有異常，加上現行信託機制健全，消費者用戶的資金事實上都安全被隔離在信託專戶之中，民眾無需過於驚慌。他強調，業者與消費者的相互信任是產業發展和良好服務正向循環的關鍵。
此外，林盟翔建議業者，應主動利用大眾易於接觸的方式公開揭露資訊，例如在網頁與APP登入頁面以明顯可見的方式讓消費者理解影響層面，並提供聯繫方式，同時設置專案聯繫窗口負責回應消費者問題，以確保消費者權益。
