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手機音量太大、酒後擾客！連兩起攻擊列車長事件 台鐵協助提告、法律費全包
【記者陳怡文／台北報導】臉書粉絲專頁「台灣便當管理局-附屬鐵路部」今PO出影片，一黑衣男以巴掌攻擊列車長，一旁還有不少旅客，驚嚇眾人，對此，台鐵說明，有民眾反映男子手機音量開到最大聲情況，列車長勸阻後又再度接獲聲音過大反應，後該男子騷擾列車長，並發生攻擊事件，車長抵達終點站後，隨即至鐵路警察樹林所製作筆錄，再至醫院驗傷，台鐵另有一起旅客酒後騷擾旅客、毆打列車長事故，台鐵公司將協助兩位同仁向施暴者提出告訴，法律費用由公司全額支應，以捍衛第一線同仁執勤安全與權益。
臉書粉絲專頁「台灣便當管理局-附屬鐵路部」今PO出影片，一黑衣男出手欲攻擊列車長，列車長質疑「現場有人在錄影喔！現在是要揍我嗎？蛤？」黑衣男立刻出手打了列車長一記響亮的巴掌，列車長不堪受辱，準備還擊，一旁民眾出手制止，但雙方仍扭打在一起，黑衣男仍持續拳頭攻擊列車長，民眾持續幫忙制止黑衣男並喊出「不要衝動，不要衝動」，最終黑衣男坐下。
台鐵公司說明，今（5/22）日第401次台東站始發後，於進入關山站前接獲通報，車廂內的旅客意見書被亂丟及有旅客手機音量開到最大聲情況，列車長立即前往處理並勸導告知音量已影響其他乘客休息，請將音量關閉。隨後又接獲通報旅客手機聲音過大，車長再次前往現場處理，並通報玉里站請求鐵路警察支援。
經玉里路警上車協助勸導後，該旅客繼續搭乘，瑞穗站過後該名旅客至車長室向車長騷擾，車長隨即離開車長室，走到其他乘客附近，此時該旅客不斷出手推擠車長隨後並發生攻擊行為，因此再通報路警，由花蓮鐵路警察將該名乘客帶下車。
車長抵達終點站後，隨即至鐵路警察樹林所製作筆錄，再至醫院驗傷。臺鐵公司總經理及單位主管獲悉後隨即致電關心慰問，並表示譴責任何暴力行為，將協助列車長對於此次暴力事件採取法律行動。
稍晚，台鐵公司也說明另一起旅客毆打列車長事件，台鐵林姓車長值乘2223次列車，於三義站接到客服通知有旅客似酒後有失序行為並有騷擾旅客情事，林姓列車長遂前往了解 。該乘客先推擠後又不分青紅皂白勒住林姓列車長，並朝林姓列車長頭部腹部毆打數拳，造成頭、手局部擦挫傷。
目前林姓列車長已由彰化公會黃理事長及楊理事陪同至彰化基督教醫院就醫，經X光及斷層掃描（CT），醫師初步判定輕微腦震盪，需暫時留院休息並觀察。
針對今兩起旅客攻擊台鐵乘務同仁事件，本公司除再次嚴正譴責暴力行為，總經理馮輝昇亦於第一時間關心受傷同仁情勢，並指示職安單位持續追蹤關懷。台鐵公司將協助兩位同仁向施暴者提出告訴，法律費用由公司全額支應，以捍衛第一線同仁執勤安全與權益。
確保第一線同仁安全執勤為本公司之責任，臺鐵除持續研擬各項精進措施打造更加安全之執勤環境，同時將儘速與警政單位溝通協調，未來若再有暴力事件之發生，警政單位除應儘速到場處理，亦應依法以現行犯逮捕，以確保所有旅客與同仁安全。
