超過6成全球CEO將AI列為首要投資重點 挑戰僅次經濟不確定性
【記者林巧雁／台北報導】《2024年KPMG全球CEO前瞻大調查》報告指出，全球CEO認為擁抱人工智慧的競賽（50%）為當前企業最大挑戰之一，僅次於經濟不確定性（53%）。大多數領導者將增加投資創新和技術，並視為企業成長的驅動力。64%的CEO將AI列為2024年的首要投資重點，63%預期在未來3~5年內看到投資回報。
生成式AI讓CEO重新思考初階職位技能
CEO認為人才和能力是實現生成式AI潛力的關鍵，今年AI實施的前三大效益為提高效率和生產力、提升員工技能以因應未來所需及增強企業創新。CEO也意識到快速推動新技術實施所帶來的風險。
超過半數（61%）的CEO指出，AI實施過程中的道德挑戰是最難解決的問題之一，缺乏監管法規（50%）以及技術和能力不足（48%）也是值得關注的領域。
超過3/4的CEO認為，AI不會從根本上影響企業的員工人數與需求職位，但僅有38%的CEO認為員工有充分利用AI優勢的技能，58%的CEO則認為生成式AI的整合，讓他們重新思考初階職位所需的技能。
10年前AI不是CEO關注重點
KPMG主席安侯建業陳俊光表示，10年前首次發布全球CEO前瞻大調查時，人工智慧並不是CEO關注的焦點，如今AI已成為翻轉企業邁向數位化的最佳解方，也為商業模式帶來無限的可能性。
企業皆關注創新技術的投資，但CEO更加重視AI應用上潛藏的風險，例如其真實性、道德與法規監管，且期盼所有員工能一同擁抱AI技能。企業將透過技術提升來釋放AI的潛力，引領整體商業變革以推動世界經濟走向創新、永續的道路。
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地緣政治風險從第1退居第4
72%的CEO表示，比起去年，今年更感受到維持企業長期繁榮發展的壓力。影響企業成長的主要風險發生了變化，「供應鏈風險」和「企業營運風險」超越「數位網路安全風險」，成為首要威脅，去年排名第1的「地緣政治和政治不確定性風險」則居第4名。
2015年時CEO將「環境風險」列為最不值得關注的風險項目，但過去10年CEO重新致力於ESG和永續發展，作為價值創造的來源。KPMG執行長施威銘表示，觀察近10年的調查數據，ESG議題已被視為全球CEO的首要任務與企業經營的成功之鑰。
