旅行社買機票注意!找華航改票手續費1/8起收3000元 旅行業者:影響散客
【記者陳怡文/台北報導】出國人潮不斷,有部分民眾會透過旅行社購買機票,華航宣布1/8起調整代改票服務費由1500元調整至3000元,不具名旅行業者分析,現在各行各業都缺人,航空公司的用意不是在多收錢,而是希望旅客「冤有頭債有主」跟誰買機票就找誰負責改,達到減少人力支出,畢竟出國的人多。此調整是針對跟旅行社買票去華航櫃檯改票的散客,影響極少。
華航通報「調整代改票服務費通知」,自改票日2025年1/8起,由旅行社開立之全程未用機票至本公司票務櫃檯/客服中心/機場改票,除原票相關改票手續費及價差/稅差外,本公司收取之代改票服務費將調整為新台幣3,000元。
不具名的旅行社業者表示,民眾跟旅行社購買機票,若有改票需求,建議就跟旅行社業者進行改票,若直接去跟華航櫃檯等改票,除了原本的改票手續費等費用外,還要再加收3000元。
至於影響的旅客?旅行社業者表示,團客本來就不能改,若無法在原定日期出發,就是按照定型化契約進行退費等處理,因為團客不會只有機票,還有飯店及其他行程等,所以影響的是買機票的「散客」,但也是針對跟旅行社買票去華航櫃檯改票的旅客,影響極少。
業者舉例,華航台北1/14飛大阪經濟艙有3個價位,樂活8208元(變更定位費2000元)、精緻9733元(變更定位費1000元)、尊爵12643元(變更定位費0元),假設「跟旅行社」購買樂活票種為例,若有改票需求,去到華航櫃檯改票,除了要負擔原本的改票費2000元跟日期不同的機票價差外,還要再負擔3000元,若跟原本購票旅行社改票,就不用收這3000元。