竣邦專訪2｜過去用人有慘痛經驗 蕭志偉分享成功要訣「挑對人才」
【記者吳珍儀／台北報導】竣邦國際以滑雪機能性布料起家，成功跨足戶外及運動領域，現在已對每個領域都很熟悉，竣邦執行長蕭志偉堅信，在產品研發愈領先，護城河就愈堅固，他也分享成功要訣之一就是「挑對人才，讓人才發揮最大價值很重要」。
竣邦人才的報酬要有競爭力
蕭志偉說，人才的報酬競爭力一定要夠，竣邦在薪酬福利方面跟市場比不要輸人家，每一個人才來到公司，要找到自己的興趣、想要的發展方向，不變的定律是「每一個人一定要做自己熱愛的事情」。
蕭志偉對員工的發展比較採取自由開放的態度，再者是公司的績效制度，「我自己非常信奉價值創造、價值評價跟價值回饋，這個閉環循環」，當公司注意到的不只是數字、業績，更重要的是價值觀，對員工而言，除了領到薪水還可得到更多的東西，就是成為最好的自己，久而久之，公司也能在選才的良性循環下相輔相成。
經營心法在「所有人都面向客戶」
竣邦過去在人才應用曾有慘痛的體驗，蕭志偉說，過去內部一直產生摩擦，造成公司內耗，也對士氣有很大的影響，現在從開發到前段已經有顯著的改善，生產方面也持續進步中。
他舉過去到中國大陸發展為例，剛開始在生產時，當地的供應商不夠成熟，「一百張訂單可以出錯一百零一張」，幾乎單單出問題，後來深思過後，除了在每個節點嚴格控管，也開始做到所有人都面向客戶，就不會再出現溝通差錯。
蕭志偉說，當所有人都面向客戶時，所有人都了解客戶，不管是業務、研發、生管或工務QC（Quality Control，品質控制）都非常清楚客戶要求並能即時判斷處理，以最快最有效率的方式達成客戶需求。減少溝通內耗後，大幅提升競爭力。
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