英特爾CEO陳立武演講2|接掌公司有2大目標 自稱「新英特爾的忠實粉絲」
【記者蕭文康/台北報導】英特爾執行長陳立武今在40周年慶中向合作夥伴強調,在他的領導下,英特爾可以期待什麼?他說有兩個基本且簡單的目標,首先,就是打造最佳的產品,其次,是要讓客戶感到滿意。他強調,「不能不說,我是新英特爾的忠實粉絲,新英特爾其實是英特爾的全新開始」。

英特爾有2大目標:打造最佳的產品、要讓客戶感到滿意
有些人可能會問他,在他的領導下,英特爾可以期待什麼?他說有兩個基本且簡單的目標。首先,就是打造最佳的產品。他已經重新調整工程團隊的匯報線,「讓他們直接向我報告,以確保我們能真正推動正確的CPU和產品,從而真正改變產業。其次,非常重要的是要讓客戶感到滿意,這是我在Cadence所做的事情,在英特爾我也會繼續做到」。
陳立武進一步說明,為了打造最佳產品,將加強工程重點,他過去幾年曾裁減一些人才,但最近非常忙碌,一直在努力招募一些新的領導人才加入英特爾,這並不容易,但他很努力,已有一些人接受了他的邀請,有些正在洽談中,「請給我一些時間,我相信我們將建立一個世界級的科技公司」。
他說,半導體產業也在改變,世界不只是矽晶體,我們需要建立完整的系統,並配合軟體,還有網路和儲存也必須整合。此外,人工智慧將投入大量工作,他要投資很多在互聯技術上,比如Cradle和Astera Lab,現在他正大力轉向光學技術。在記憶體方面,我們要促進連接,而不只是在CPU上,與記憶體的合作關係非常重要,真正實現整晶片整合與高速驅動效能。
他強調,「這是我們故事的展開,我們希望您能與我們合作,也非常願意傾聽,本次出訪我拜訪了一些客戶,收到了非常好的反饋,對於一些OEM,我們必須聽取他們的意見,並推動改變,有時候,我們還會量身定制矽晶體,以優化我們所推動解決方案的效能」。

見證新英特爾、將改變企業文化
陳立武向供應鏈夥伴說,「您將見證一個新的英特爾,我們會非常謙虛地與您合作,認真聆聽並採納意見,您將看到相當多的變化,我們會提供創新、頂級且現代化的線上交付服務,這是我們將改變的企業文化」。他認為這不容易,需時執行,但我們將從樣品到量產,避免過去那麼多問題,確保品質和出貨進度。而這將改變企業文化,帶來合適的領導層來推動改變,期待與大家合作。
在客戶滿意度方面,他最近聽取了很多客戶的意見,包括超大規模資料中心和OEM,我們如何成為更好的夥伴?大家會看到我們的改變,我們會認真傾聽,並推動落實。
自從他加入英特爾,他最重要的焦點就是花時間與客戶交流,這也是他在Cadence所做的,還記得剛上任的第一個月,他拜訪了1500名客戶,還將繼續這樣做。無論客戶大小都重要,因為有些新創公司將來會成為大公司。我們要謙虛,向客戶學習並聆聽他們的回饋。「我會以身作則,讓整個團隊一起努力,不只是為了簽合約,而是讓工程師對工程師、架構師對架構師,找到最佳解決方案,建立雙贏的市場,共同服務彼此的客戶」。
他坦言,仍有一些問題需要改善,有些產品競爭力不足,他承認這一點,並會做出改變來補足,而且儘管有這些挑戰,英特爾在PC和客戶端市場仍擁有約68%的市佔率,這是公司將持續擴展的基礎。
在資料中心領域,英特爾仍有55%的市場份額,將利用這優勢推動更好的產品和服務持續改進。這是他的目標,合作夥伴的反饋對他很重要,他聽到很多大型客戶都希望英特爾變得更強大,這也是他每天來工作的動力,激勵他的團隊努力不懈,實踐這些期望。
陳立武說他始終認為,英特爾想成為供應鏈團隊的延伸部分,協助供應鏈夥伴取得成功,這是英特爾將打造的新文化。「請給我們時間,不只是說說而已,我們要實際行動,贏得您的信任,您將看到一些改變,讓您滿意並符合期待」。

強調自己是新英特爾的忠實粉絲
陳立武強調,「不能不說,我是新英特爾的忠實粉絲,新英特爾其實是英特爾的全新開始」。他透露跟一些老朋友談過,比如Sean Maloney,很多人都很熟悉他,還有我的好友David O’Neill,過去8個月他已來訪5次,以及最近5天剛接觸的Robert Freeman,共同探討如何讓英特爾重回巔峰。
其中一個建議是:「說實話,對團隊和您說實話,我正努力推動這種文化,有時層級太多,訊息傳達會失真,所以我有個習慣,直接深入七、八層底下的工程師,聽取真實意見」。
他有個文化是「先告訴我壞消息」,跟客戶談話時,第一句就是「告訴我哪裡出錯了,這樣我才能開始找問題並解決。員工和同事也一樣,要誠實告訴我壞消息,這是我的要求,也請您對我如此。作為客戶和夥伴,請告訴我真相,我樂意聽」。
他也透露名片上的電話是自己的手機號碼,隨時可以傳簡訊給他,他希望收到「您」的訊息。他也告訴他的團隊,「如果我不是從你那兒聽到壞消息,而是從客戶那兒聽到,那你們就麻煩大了,所以必須第一時間告訴我壞消息,這是我的文化,我在Cadence做過,也希望在英特爾繼續這樣做」。
他不許許諾過低,更不誇大其詞,不會常聽他大談特談表現,而是讓成果說話,這是他的作風,他不是市場營銷人員,他想展示結果和執行力。他告訴我的團隊,讓英特爾恢復元氣的最好方法就是執行、執行、再執行,兌現公開承諾。
最後陳立武說,各位對他非常重要,期待認識每一位,許多人已是他的好友,非常感謝來支持他,台灣生態系統在英特爾的過去與未來成功中扮演重要角色,「我們期待攜手合作,衷心感謝過去40年的夥伴關係,也期待未來年的攜手前行,並致力於共同成功。」