富邦金邀員工玩AI AI評審打分數
【記者林巧雁/台北報導】為鼓勵員工善用AI創新,富邦金控首度舉辦微軟M365 Copilot黑客松,鼓勵員工運用AI數位工具,針對工作內容與流程提出創新解決方案,吸引金控及6家子公司共75名同仁參賽,經歷1個月書面審查、初賽,最終選出11組隊伍進入決賽,提出應用包含銷售與客服助理、數據分析建議與行銷文案產出、人員培訓與測驗等領域,展現人機協作優化工作效率與品質。
IMF:半數工作因AI提升生產力
富邦金控董事長蔡明興指出,AI是巨大機會也是挑戰,國際貨幣基金組織(IMF)認為,人工智慧將影響全球近4成的工作;在已開發經濟體影響更達6成職位,其中半數工作將因為AI而增加生產力。
本場黑客松活動除有富邦金控總經理韓蔚廷及高階主管擔任內部評審,並邀請台灣微軟總經理卞志祥、宏碁資訊總經理周幸蓉等擔任評審提供專業回饋,希望AI應用能真正落實於日常工作。
特別的是,富邦黑客松也將Copilot當成其中一位評審,增設「AI評審獎」,請AI針對專案效益、構想創意、完成度、簡報邏輯等4項評分標準給分,最終選出AI認證的優勝組別。
富邦6成同仁認可AI可協助節省半小時
富邦金控總經理韓蔚廷表示,富邦金自去年9月起試用Microsoft 365 Copilot,由橫跨8個子公司、54個部處、超過500名員工加入測試計畫,超過6成同仁認為AI可協助每日節省約30分鐘。
本次舉辦Copilot黑客松不僅鼓勵富邦同仁擁抱AI,更激發同仁問對問題,解決工作或服務流程痛點,才能讓AI協力創造最大價值,提升工作效率與品質以優化客戶體驗。
本次黑客松專案內容多元,包含銀行客服中心如何運用AI協助優化教育訓練、快速生成訓練考題;藉由Copilot打造可比對/分析內外部銀行法規的AI工具;可快速分析並減輕同仁工時、生成投信每日投資市場內容的AI專案等,充分展現富邦人創意與數位力,後續參賽同仁將成為內部最佳Copilot AI 推廣師。