必比登推介餐廳小菜有蟑螂 雙月道歉!「無法100%保證永遠沒問題」
【記者盧麗蓮/綜合報導】必比登推介餐廳「雙月食品社」出包!有民眾透過外送平台點餐,卻在小白菜中發現一隻完整的蟑螂,讓她嚇到不敢吃,並上GOOGLE評論留言。業者對此表示,餐廳每月都有定期消毒,且進行衛生檢查,「說真心話,真的無法100%保證永遠沒問題。」
必比登推介餐廳
雙月食品連續多年登「必比登推介」,其中招牌雞湯、嘉義縣東石產地直送的鮮蚵都大受好評,其中油飯還因為常很早售罄,建議提早到訪品嘗。
有民眾在GOOGLE留下一星評論,指出透過外送平台點餐,但吃到一半卻發現小白菜內有蟑螂,其他餐點也完全不敢再繼續食用。她並指出,其他消費者也有相同經歷的評論。
雙月致萬分歉意
雙月對此道歉,「向您說聲抱歉,因為衛生安全是我們的責任,其實真的覺得很抱歉,因為衛生安全是我們的責任。」
雙月強調,無論每月定期的消毒,每日的閉店衛生檢查,下班環境也都是乾乾淨淨的,「但說真心話,真的無法100%保證永遠沒問題,即便如此還是責無旁貸,只敢說盡力去做到最完善,如果不足就努力改善加強,遇到問題就是面對處理!」
食品吃到蟑非首例
今年6月中旬,彰化一名女子也透過臉書社團「●【爆料公社二社】●」貼出珍珠奶茶吸到蟑螂,在口中爆漿,吐出來還清晰可見小強的殘屍,立刻衝去刷牙和漱口。
上月也有消費者在「鶴茶樓」(晴光店)點了一杯鴛鴦奶茶茶凍飲,竟喝到「脆脆的口感」,一拆開封膜整個崩潰,看到杯底至少有3隻小蟑螂,「我還咬到一隻爆漿」整個噁到爆。業者致歉,「公休乙日進行總部規範的全面衛生清潔與稽查。」也會加強所有員工衛生培訓。
吃到小強這樣做
宇皓法律事務所曾在粉專「法律,敲敲門」中指出,外食族用餐若看到小強,可依據《消費者保護法》第7條:「從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者,於提供商品流通進入市場,或提供服務時,應確保該商品或服務,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者,應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。企業經營者違反前二項規定,致生損害於消費者或第三人時,應負連帶賠償責任。但企業經營者能證明其無過失者,法院得減輕其賠償責任」之規定,請店家賠償。
賠償的內容方式,與民法第359條或第364條相同,可以主張解除契約、返還已經支付的價款,也可以請求減少價金或另行交付無瑕疵之物。
如果用完餐、回到家,才因為不潔或含有細菌的食物而上吐下瀉,可以立即前往醫院就診,請醫院檢驗細菌,再向衛生局檢舉,由衛生局派員至餐廳採樣,檢驗比對有無同種細菌。如果證實是餐廳食物不新鮮惹的禍,還可以依據民法第227條、第227條1的規定請求加害給付,請求金額包含所支出之醫療費用、無法工作的損失等。