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又一家AI妖股？因這項AI應用單日暴漲31%　近1個月已狂飆150%

【財經中心／台北報導】AI應用正在一些領域中測試水溫，其中SoundHound AI的產品似乎已替市場提供一些可行線索，SoundHound昨宣布，其AI智慧點餐服務已在墨西哥捲餅連鎖餐廳Torchy’s Tacos上線，所有130家連鎖餐廳都為客戶提供這項服務。

AI模型幫助客戶提高訂單處理效率

這項消息激勵SoundHound的估值大漲，美股周四收盤，該公司股價暴漲31.33%，過去一個月以來，已飆漲近150%，公司市值達到49.29億美元（約1602億台幣）。

財聯社引述外媒報導，據SoundHound稱，Torchy’s Taco客戶現在能夠使用AI語音透過電話下單，詢問有關菜單、營業時間、特價和過敏源資訊等問題。其AI模型已經完成菜單的訓練，可以幫助商家和客戶管理客製化訂單，其還可以同時處理多項詢問，進而提高訂單處理的效率。

此外，SoundHound透露其AI餐廳解決方案已在全球一萬多個地點投入使用，包括電話、免下車點餐系統、自助服務終端和耳機點餐系統。其電話點餐技術已處理了超過1億次客戶互動，相當於數億美元的食物訂單。

SoundHound是一家提供獨立語音AI平台的智慧創新者，讓各行業的企業為其客戶提供對話體驗。SoundHound的先進語音AI平台可提供速度和準確性，並使人類透過自然地說話與產品和服務進行互動。 

SoundHound大幅降低客戶過度集中風險

根據SoundHound最近的消費者研究，近8成美國常客認為語音AI技術將在不久主導訂餐服務。這種趨勢意味著像SoundHound這樣的語音AI系統可能在餐飲業自動化中大展拳腳。

這也讓投資人更相信SoundHound的潛力。之前，SoundHound主要為本田汽車、Chipotle和Block在內的5大客戶提供服務，這些客戶佔其業務90%，這讓市場擔憂客戶過度集中的風險。

最新資訊顯示，這5大公司目前佔SoundHound業務比重已降至33%，意味著SoundHound的產品被越來越多的公司所接受，進而為其提供更多收入並降低營業風險。

市場對SoundHound估值看法分歧

分析師指出，SoundHound在短期內獲得如此規模的訂單，代表該公司在AI應用領域的領導地位，考量未來應用市場有望達到千億美元規模，SoundHound的目前的估值還不會太高。

但也有人警告SoundHound股價走勢正在變得「迷因化」，因為該股有時會在沒有任何消息下突然大幅波動。這些擔憂者警告，與Torchy’s Tacos的合作並不足以激勵該股大幅飆漲，因此SoundHound存在一些重大的估值偏差，短期內可能會出現更大波動。

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