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今開機車外送運價說明會!消基會有2訴求 公路局:運價透明化獲肯定認同

生活 交通
2024/10/30 20:09
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【記者陳怡文/台北報導】台灣外送平台運價不透明,交通部新增外送平台運送新興行業運價適用規定,作為業者收取運費的依據,工會擬一單基本費60元起跳,引發外界關注,今交通部公路局邀請消基會、外送平台等共商,消基會董事長吳榮達今代表消費者端權益,有2訴求,一、平台資訊公開,二、主管機關有更明確、清楚的計算公式;晚間,公路局表示,各方對運價透明化表示肯定認同。

今公路局揪消基會、外送平台、工會等共5大對象討論外送運價。林林攝,資料照 zoomin
今公路局揪消基會、外送平台、工會等共5大對象討論外送運價。林林攝,資料照
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交通部10/9 預告汽車運輸業管理規則第108-1條、汽車運輸業客貨運運價準則第8-1條及第8-2條,預告期為14日,至2024年10/25止,新增外送平台運送新興行業運價適用規定,作為業者收取運費的依據。

10/17與消基會、外送員工會等草案說明會議,但因消基會不滿遭突襲,臨時喊卡,交通部公路局證實10/24,會議決定10/30下午2時召開,會有5大對象,包含消基會、外送平台、外送工會、政府機關(公路局)、學者專家齊聚共商討。

針對今天要如何為消費者好好把關,吳榮達表示,希望有2點,一、希望平台業者應該把成本等資訊公開,才知道收費合不合理,二、希望主管機關能夠對計算公式有更明確、明細的項目,如基本費、續行里程費等細節應該要很清楚,像是樓層費,是每一層多少錢或是哪些情況下不收費,還有電梯要不要收費等,都需要細節清楚,才有辦法去評估計算法規修正後,到底上漲還是下跌,才能消除消費者的疑慮,消基會會從這兩個觀點切入。

針對日前外送員初步初步規劃,機車運價試算方式表分為,一、基本運費:起跳距離3000公尺、運價60元,續跳里程100公尺、單價1元;二、附加費用:1、自夜間11時起至翌晨6時止,每件加收20元。2、延滯每逾5分鐘,每件加收5元。3、春節期間以人事行政總局公布休假日期天數,每件加收30元。4、指定送到府上樓,加收5元。

至於一單60元起跳是否合理?吳榮達認為,細算公式一定要有,目前沒看到實際資料,還是要有具體的計算,才有辦法去評估,會不會上漲,依照計算公式大概會有多少錢,消費者能否接受,要有詳細數據才能評估。

由於交通部長陳世凱日前受訪時強調,交通部主要負責「運價透明化」,至於運費決定由5方決定,包含中央地方、及消費者代表、平台與外送員,未來制定起來,不會有下限、只有上限,沒下限等於現在大家如果時常運用到免運費,可繼續使用,另外,草案預告期已過,陳世凱也曾說,預告期就是要收集大家意見,收集完畢也不會馬上就公告實行,所以大家請放心這個討論的時間他認為會蠻長的。

顯然運價正式出爐仍有一段時間要走,但目前餐點費已比店內價溢價許多,未來可能雪上加霜,吳榮達認為,目前的費用已經非常高,如果因計算公式出爐後餐點價格更高,相信消費者很難去接受,光是草略基本費、哩程費、樓層費、等待費,初步印象就是會上漲。

至於今天運價公式是否會有初步結果?吳榮達直言,他覺得主管機關今天只是收集大家的資料,然後大概會講說根據大家的資料再去研究,他想大概結果會是這樣,今天消基會由他自己、消基會秘書長陳雅萍2人出席。

公路局:各方意見納參考 檢討修正後再邀集討論

公路局於會後發出新聞稿指出,今(30)日召開機車外送運價修正草案說明會,本次會議邀請消基會、專家學者、外送員工會、外送平台、交通部、勞動部、行政院消費者保護處、公平交易委員會、數位發展部及經濟部等政府部門共同出席與會。各方代表對於修正草案運費透明化目標皆表示認同及肯定,公路局非常感謝各方對修正草案所提相關意見,後續除持續蒐集各方意見,並再適時召開相關會議討論。

與會代表均有共識因外送服務涉及外送平台、消費者、外送員、店家、政府機關等五方,對於外送運費如何合理收取,應就五方關係有更清楚的界定及說明,另對修正草案中,包含名詞定義、適用對象及關係人應有更清楚定義,公路局將參採各方意見納入參考,檢討修正後再邀集相關單位討論。

公路局表示,外送服務已成為我國民眾日常所需,為維護外送產業永續發展,各方意見都應納入考量,無論是消費者負擔之運費或外送員合理報酬,都需相關政府機關共同努力,針對外送運費部分,未來公路局將建立消費者、外送員、平台業者及政府機關平台,持續溝通。

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# 公路局 # 交通部 # 消基會 # 外送 # 運價