今開機車外送運價說明會！消基會有2訴求 公路局：運價透明化獲肯定認同
【記者陳怡文／台北報導】台灣外送平台運價不透明，交通部新增外送平台運送新興行業運價適用規定，作為業者收取運費的依據，工會擬一單基本費60元起跳，引發外界關注，今交通部公路局邀請消基會、外送平台等共商，消基會董事長吳榮達今代表消費者端權益，有2訴求，一、平台資訊公開，二、主管機關有更明確、清楚的計算公式；晚間，公路局表示，各方對運價透明化表示肯定認同。
交通部10/9 預告汽車運輸業管理規則第108-1條、汽車運輸業客貨運運價準則第8-1條及第8-2條，預告期為14日，至2024年10/25止，新增外送平台運送新興行業運價適用規定，作為業者收取運費的依據。
10/17與消基會、外送員工會等草案說明會議，但因消基會不滿遭突襲，臨時喊卡，交通部公路局證實10/24，會議決定10/30下午2時召開，會有5大對象，包含消基會、外送平台、外送工會、政府機關（公路局）、學者專家齊聚共商討。
針對今天要如何為消費者好好把關，吳榮達表示，希望有2點，一、希望平台業者應該把成本等資訊公開，才知道收費合不合理，二、希望主管機關能夠對計算公式有更明確、明細的項目，如基本費、續行里程費等細節應該要很清楚，像是樓層費，是每一層多少錢或是哪些情況下不收費，還有電梯要不要收費等，都需要細節清楚，才有辦法去評估計算法規修正後，到底上漲還是下跌，才能消除消費者的疑慮，消基會會從這兩個觀點切入。
針對日前外送員初步初步規劃，機車運價試算方式表分為，一、基本運費：起跳距離3000公尺、運價60元，續跳里程100公尺、單價1元；二、附加費用：1、自夜間11時起至翌晨6時止，每件加收20元。2、延滯每逾5分鐘，每件加收5元。3、春節期間以人事行政總局公布休假日期天數，每件加收30元。4、指定送到府上樓，加收5元。
至於一單60元起跳是否合理？吳榮達認為，細算公式一定要有，目前沒看到實際資料，還是要有具體的計算，才有辦法去評估，會不會上漲，依照計算公式大概會有多少錢，消費者能否接受，要有詳細數據才能評估。
由於交通部長陳世凱日前受訪時強調，交通部主要負責「運價透明化」，至於運費決定由5方決定，包含中央地方、及消費者代表、平台與外送員，未來制定起來，不會有下限、只有上限，沒下限等於現在大家如果時常運用到免運費，可繼續使用，另外，草案預告期已過，陳世凱也曾說，預告期就是要收集大家意見，收集完畢也不會馬上就公告實行，所以大家請放心這個討論的時間他認為會蠻長的。
顯然運價正式出爐仍有一段時間要走，但目前餐點費已比店內價溢價許多，未來可能雪上加霜，吳榮達認為，目前的費用已經非常高，如果因計算公式出爐後餐點價格更高，相信消費者很難去接受，光是草略基本費、哩程費、樓層費、等待費，初步印象就是會上漲。
至於今天運價公式是否會有初步結果？吳榮達直言，他覺得主管機關今天只是收集大家的資料，然後大概會講說根據大家的資料再去研究，他想大概結果會是這樣，今天消基會由他自己、消基會秘書長陳雅萍2人出席。
公路局：各方意見納參考 檢討修正後再邀集討論
公路局於會後發出新聞稿指出，今(30)日召開機車外送運價修正草案說明會，本次會議邀請消基會、專家學者、外送員工會、外送平台、交通部、勞動部、行政院消費者保護處、公平交易委員會、數位發展部及經濟部等政府部門共同出席與會。各方代表對於修正草案運費透明化目標皆表示認同及肯定，公路局非常感謝各方對修正草案所提相關意見，後續除持續蒐集各方意見，並再適時召開相關會議討論。
與會代表均有共識因外送服務涉及外送平台、消費者、外送員、店家、政府機關等五方，對於外送運費如何合理收取，應就五方關係有更清楚的界定及說明，另對修正草案中，包含名詞定義、適用對象及關係人應有更清楚定義，公路局將參採各方意見納入參考，檢討修正後再邀集相關單位討論。
公路局表示，外送服務已成為我國民眾日常所需，為維護外送產業永續發展，各方意見都應納入考量，無論是消費者負擔之運費或外送員合理報酬，都需相關政府機關共同努力，針對外送運費部分，未來公路局將建立消費者、外送員、平台業者及政府機關平台，持續溝通。
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