Netflix訂閱還沒到期竟不給看 用戶氣炸

財經 產業脈動
2024/07/03 14:47
SJ 文章

【編譯于倩若/綜合外電】從7月13日起,部分市場的Netflix訂閱方案將發生變化,屆時11.99美元無廣告基本方案將先在2個國家取消,這是Netflix目前最便宜的無廣告訂閱選項,取消後將迫使訂戶轉向其他3種方案,包括每月6.99美元有廣告方案,或2種月費各為15.49美元和22.99美元(4K串流)無廣告方案。

Netflix取消無廣告基本方案,加拿大和英國訂戶已開始收到通知。美聯社
Netflix取消無廣告基本方案,加拿大和英國訂戶已開始收到通知。美聯社
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據《PHONE ARERNA》報導,社群媒體網站Reddit上發布的照片顯示,Netflix用戶即使在2周後訂閱才到期,卻不能使用,除非訂閱另一種方案。當該用戶嘗試在Netflix上觀看內容時,電視上顯示「您觀看Netflix的最後一天是7月13日,選擇一個新方案繼續觀看,您的基本(無廣告)方案已停止,但您可以輕鬆切換到新方案,方案僅5.99(加拿大元,加幣)起具有升級功能。」有網友留言所謂「升級功能」就是廣告。

這對訂閱戶來說並不公平,也許他只想把已付費剩餘時間用完,卻被迫立即決定改訂閱其他方案。在Reddit上,許多人指責Netflix做法近乎違法。一位Netflix訂戶在Reddit上表示:「如果不選擇新方案,就無法繼續觀看。」

用戶還有2周效期,竟被強迫立即選擇新方案,否則不給看。取自BritestBowlingBall的Reddit
用戶還有2周效期,竟被強迫立即選擇新方案,否則不給看。取自BritestBowlingBall的Reddit

用戶還有2周效期,竟被強迫立即選擇新方案,否則不給看。取自BritestBowlingBall的Reddit
用戶還有2周效期,竟被強迫立即選擇新方案,否則不給看。取自BritestBowlingBall的Reddit

Netflix今年1月就表示,將推動客戶選擇較便宜或較貴的方案。

收到通知告知當前方案將於7月13日到期的人,可從上述3個選項進行選擇。以美國來說,帶廣告的標準方案每月6.99美元,具有高畫質(FHD) 解析度串流媒體,且允許同時串流媒體的裝置不超過2台。此方案支援下載,最多2個設備可以下載內容。

無廣告方案包括每月15.49美元的標準版,具有與帶廣告方案的標準版相同的所有功能,但沒有廣告。高級方案每月22.99美元,以超高畫質(UHD)解析度進行串流媒體,4台設備可同時進行串流傳輸,最多6台設備可以下載內容以供離線觀看。

加拿大和英國的Netflix用戶正陸續收到無廣告基本方案終止的通知,預計美國用戶很快也會開始收到通知。

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