北捷遭客訴尿騷味急全列消毒 業者研判異味2來源
【記者許皓婷／台北報導】近日有網友在社群平台以「捷運車廂很臭」為題發文，抱怨每天搭乘台北捷運「紅線」淡水信義線，車廂都飄出類似公廁的尿味，更引來大票網友共鳴。對此，台北捷運公司今（2／18）日說明，上午檢視列車未發現異味，並強調，每日出車前，均以防疫標準漂白水全面加強車廂設備清消作業，經檢查合格後才能上線服務，但可能是環境因素，因紅線高架平面段行經北投地區，硫磺味比較重，也可能是旅客個人身體因素。
一名女網友在Dcard發文抱怨，每次搭捷運都聞到類似公廁的尿騷味，更特別點名北捷的「紅線」淡水信義線最嚴重，偏偏自己又要每天通勤，來回會花費兩個小時，崩潰直呼，「捷運到底出了什麼問題？」該貼文更引起大批網友共鳴，「真的是紅線特別臭…也好想知道為什麼」、「紅線真的蠻常有尿騷味，我還懷疑是不是自己鼻子有問題」、「紅線的尿味真的很重，幾乎每一台都是，超噁」。
對此，台北捷運公司今召開記者會說明，行車處處長曾朝暉表示，北捷今日上午已全面檢視淡水信義線列車，並未發現異味，他也說明，「紅線」淡水信義線因經過北投硫磺地區，可能會有一些氣味產生，導致旅客聞到不同的氣味，每個人的敏感度也不一樣，這是目前初步的了解，但北捷還是會持續檢視清潔工法跟藥性，看看有沒有其他的可能性。
曾朝暉進一步說明，捷運每輛列車每天收車回到機場，以及發車出來前，一定會做過全車的清潔跟消毒，這是每天必做的，所以營運電車只要上線前，都會先進行清潔跟消毒的工作。
而未來將如何排除捷運車廂異味問題？曾朝暉表示，電車上線後，空調都是隨時開啟，並且有開放部分外氣做循環，另外，清潔迴風口，每週都會有維修單位用西式漂白水消毒迴風口，另外，每個月會把整個濾網拆下來，浸泡到漂白水的稀釋溶液裡做徹底清潔。
至於網友在網路發文之外，是否有其他乘客透過其他管道反應？曾朝暉說，確實有旅客透過e-mail反應有異味的問題，那北捷也是全面檢視，針對旅客所提到的列車車廂，馬上派人上車去聞，並回廠進行整個列車的完整清潔，這是北捷的作業流程，「有旅客反應，我們就會把它徹底再做一次清潔。」
台北捷運強調，每日電聯車出車前，均以防疫標準漂白水全面加強車廂座椅、靠背、欄杆、把手與屏風、地板、車間通道等旅客常接觸設備清消作業，經檢查合格後才能上線服務；空調部分，除列車營運全時段皆開啟空調系統外，每週以防疫標準漂白水噴灑迴風口，每月將空調濾網拆卸清洗浸泡漂白水消毒，以維護優良清潔品質。
此外，除每日例行的清潔檢查外，北捷主管亦不定期至各機廠督導清潔作業、查核清潔工法、清潔器具及清潔劑等，確保清潔過程均符合規範。
